您在企业中负责与人力资源服务相关的工作有多长时间？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的企业目前正在使用或近期使用过哪些类型的人力资源服务？（可多选）
招聘与猎头服务
薪酬福利外包
员工培训与发展
人力资源信息系统(HRIS/E-HR)
劳务派遣与外包
背景调查
员工健康与福利计划
其他（请在下一题说明）
若上一题选择了“其他”，请具体说明是哪些人力资源服务。
您主要通过何种渠道了解和选择人力资源服务商？
同行/朋友推荐
行业展会/会议
网络搜索/专业网站
服务商主动销售
过往合作经验
其他
总体而言，您对目前主要使用的人力资源服务商的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前服务商最突出的优势是什么？
服务响应速度快
专业能力强
性价比高
解决方案灵活
品牌信誉好
客户关系维护佳
您认为当前服务商最需要改进的方面是什么？
服务响应速度
专业能力深度
价格透明度/性价比
解决方案的定制化
售后支持
技术平台易用性
基于您最近的合作体验，您有多大可能将当前的人力资源服务商推荐给同行或朋友？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
影响您推荐意愿的最主要积极因素是什么？
服务效果显著，解决了实际问题
服务团队专业、可靠
合作过程顺畅、沟通高效
性价比高，投资回报明确
服务商品牌声誉好
阻碍您推荐意愿的最主要因素是什么？
服务效果未达预期
价格过高或性价比低
沟通不畅或响应慢
服务不够稳定或专业
没有明显的阻碍因素
在考虑新的服务商时，以下哪个因素对您的决策影响最大？
成功案例与口碑
价格与合同条款
服务商的行业专长
技术平台与数据安全
初步沟通的专业印象
您通常通过哪些渠道或方式向他人推荐或评价人力资源服务？（可多选）
私下口头交流
公司内部会议/分享
行业社群/微信群
专业论坛或网站评价
社交媒体（如领英）
几乎不主动推荐
如果服务商提供推荐奖励（如佣金、服务折扣等），这会增加您的主动推荐意愿吗？
会显著增加
会略有增加
没有影响
反而会降低，觉得不够纯粹
您预计未来一年内，您所在企业增加人力资源服务预算的可能性有多大？
非常可能增加
可能会略有增加
基本保持不变
可能会减少
非常不确定
未来您企业可能考虑新增或加强哪类人力资源服务投入？（可多选）
数字化HR系统/平台
灵活用工与外包
员工技能提升与培训
雇主品牌与招聘营销
薪酬数据分析与优化
员工心理健康与福利
暂无明确计划