您最近一次寻求法律服务的类型是?
民事诉讼
刑事诉讼
法律咨询
合同审查/起草
知识产权
公司事务(如股权、并购)
其他
您是通过何种渠道找到或联系到该法律服务提供方(律师/律所)的?
亲友推荐
网络搜索
律所官网/宣传
律师协会推荐
线下广告/活动
其他
从开始接触到最终确定委托,您认为该服务提供方的响应速度如何?
从0到10分,您有多大可能向您的亲友或同事推荐这位律师/这家律所?
在沟通初期,律师/律所对您的案件背景、诉求和疑问的解释是否清晰、耐心?
非常清晰耐心
比较清晰耐心
一般
不太清晰耐心
非常不清晰且缺乏耐心
您认为律师的专业能力(如法律知识、案件分析、策略制定等)如何?
在服务过程中,律师是否及时、主动地向您通报案件/事务的进展?
非常及时主动
比较及时主动
一般
不太及时主动
非常不及时且被动
您对服务过程中产生的费用(律师费、其他费用)的透明度和合理性是否满意?
在本次服务体验中,您最满意的是哪些方面?(可多选)
专业能力过硬
沟通顺畅高效
服务态度亲切
收费透明合理
结果达到预期
流程规范便捷
其他
您认为本次服务体验中,哪些方面还有待改进?(可多选)
响应速度
沟通频率与方式
费用透明度
服务流程的便捷性
律师的专业细致程度
案件结果的最终效果
其他
与您接触过的其他律师/律所相比,您认为本次服务的性价比如何?
如果未来有法律需求,您是否会再次选择这位律师/这家律所?
请用一句话总结您对本次法律服务体验的整体印象或最深刻的感受。
对于提升法律服务的用户体验,您还有哪些具体的建议或期望?