您最近一次寻求法律服务的主要类型是？
民事诉讼（如合同纠纷、债务追讨）
刑事诉讼
婚姻家庭与继承
房产与建筑工程
知识产权
公司商事与股权
劳动人事
其他
您主要通过何种渠道寻找并选择法律服务提供者？
亲友/同事推荐
律师事务所官网/宣传册
搜索引擎/网络广告
法律咨询平台/APP
线下活动/讲座
其他
请为您最近一次法律服务体验的整体满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近使用的法律服务提供者？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在选择法律服务时，您最看重提供者的哪些方面？（最多选3项）
专业能力与胜诉率
服务收费透明合理
沟通响应及时
律师/团队的声誉与口碑
服务流程清晰便捷
对客户需求的理解与同理心
提供数字化/在线服务工具
其他
您认为当前法律服务在收费透明度方面表现如何？
非常透明，费用构成清晰
比较透明，基本能理解
一般，部分费用说明不清
不透明，收费项目模糊
不清楚
在服务沟通过程中，您更偏好哪种主要联系方式？
电话沟通
微信/即时通讯工具
电子邮件
线下面对面会议
客户专属在线门户/系统
视情况而定，无特别偏好
您是否使用过提供法律咨询、合同生成、在线仲裁等功能的数字化法律服务平台（如APP、小程序、网站）？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但未使用
从未听说过
如果您使用过数字化法律平台，您认为其最大的优势是？（最多选3项）
获取便捷，随时随地
初始咨询成本较低或免费
流程标准化，进度可追踪
信息与文书模板丰富
便于比较和选择服务者
尚未感受到明显优势
未使用过，不评价
您认为人工智能（AI）在法律文书审阅、法律咨询辅助等领域的应用，对提升您的服务体验有帮助吗？
非常有帮助，能提高效率降低成本
有一定帮助，可作为辅助工具
帮助有限，仍需专业人士主导
没有帮助，甚至可能带来风险
不了解相关应用
您希望未来的法律服务在哪些方面进行创新或加强？（最多选3项）
更灵活的收费模式（如按结果、分期）
更深入的流程数字化与在线协同
更主动的风险预警与合规指导
更个性化的服务方案与客户关怀
更丰富的跨界资源整合（如金融、税务）
更透明的服务评价与反馈机制
其他
总体而言，您认为当前法律服务行业在“以用户为中心”提升体验方面，处于哪个阶段？
起步阶段，仍有很大提升空间
发展阶段，已出现一些积极变化
成熟阶段，用户体验普遍较好
难以判断
请描述一次您认为最满意（或最不满意）的法律服务经历，并简要说明原因。
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的行业领域是？
政府/公共事业
金融/法律/咨询
信息技术/互联网
制造/能源
贸易/零售/服务业
文化/教育/医疗
自由职业/其他