会计审计用户服务体验舆情监测调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于会计审计服务用户体验的调研,旨在了解您的真实感受与需求,以帮助服务机构持续改进。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您与会计审计服务机构的合作角色是?
企业财务负责人/CFO
企业法务/合规负责人
企业所有者/总经理
政府/监管机构人员
其他
您最近一次使用会计审计服务是在什么时候?
3个月内
3个月至1年内
1年至3年内
3年以上
从未使用过
总的来说,您有多大可能向同行或朋友推荐您目前合作(或最近一次合作)的会计审计服务机构?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您合作的服务机构在【专业能力】(如会计准则掌握、审计程序严谨性)方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您合作的服务机构在【沟通效率】(如响应及时性、信息传达清晰度)方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您合作的服务机构在【报告质量】(如报告准确性、深度、可读性)方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您合作的服务机构在【服务性价比】方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中,您最看重以下哪些方面?(最多选择3项)
审计/报告的准确性
服务团队的专业资质与经验
项目沟通的顺畅与透明度
服务收费的合理性与清晰度
项目交付的及时性
对行业及我司业务的深度理解
提供有价值的风险提示与管理建议
其他
您通常通过哪些渠道了解或选择会计审计服务机构?
同行/朋友推荐
行业协会/官方榜单
服务机构主动营销
公开招标
网络搜索与口碑评价
其他
您认为当前会计审计服务市场存在哪些普遍性问题?(最多选择3项)
收费标准不透明,差异大
服务同质化严重,缺乏特色
部分机构专业能力参差不齐
沟通成本高,响应慢
报告模板化,深度分析不足
对新兴业务(如数字经济)理解不够
行业监管与处罚信息不透明
其他
在服务结束后,服务机构是否会主动进行回访或寻求反馈?
总是会
经常会
偶尔会
很少会
从未有过
如果服务机构会进行回访,您希望以何种形式进行?(如:电话、线上问卷、面对面会议等)
    ____________
未来,您希望会计审计服务机构能提供哪些增值服务或改进?(最多选择3项)
更深入的行业洞察与趋势分析报告
定制化的财务风险预警系统
基于审计数据的数字化管理工具/仪表盘
针对特定法规(如数据安全法)的合规咨询
更灵活的收费模式(如按项目模块计价)
提供持续的财务知识培训
其他
您是否愿意参与后续更深入的访谈或案例研究,以帮助提升行业服务水平?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
不愿意
请留下您对会计审计服务体验的任何其他意见、建议或具体案例描述(可选):
    ____________

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建