请问您在过去三年内,是否使用过外部会计师事务所的审计服务?
您所在的企业(或机构)属于以下哪个行业?
制造业
批发和零售业
信息传输、软件和信息技术服务业
金融业
房地产业
建筑业
其他行业
您在企业中负责与审计师对接的主要角色是?
财务负责人(如CFO、财务总监)
具体经办人员(如会计主管、财务经理)
公司管理层(非财务负责人)
内部审计人员
其他
您选择当前审计服务机构的主要考虑因素是?(单选)
品牌声誉与行业地位
服务团队的专业能力与经验
服务价格
长期合作关系
熟人/朋友推荐
其他
在审计服务过程中,您最看重以下哪些方面?
审计报告的质量与深度
审计团队的专业性与响应速度
沟通的顺畅与透明度
对行业及企业业务的理解
审计流程的高效与便捷
收费的合理性与性价比
总体而言,您对最近一次审计服务的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行或朋友推荐您当前(或最近一次合作)的审计服务机构?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在审计项目启动和计划阶段,您认为服务方在理解您的业务需求和沟通项目目标方面做得如何?
非常好,充分沟通并制定了清晰计划
比较好,基本能理解需求
一般,沟通和计划不够充分
较差,缺乏有效沟通
在审计现场工作阶段,审计团队的专业知识水平和解决问题的能力如何?
非常专业,能快速准确地解决问题
比较专业,基本能应对
一般,有时需要我方反复解释
较差,专业能力有待提升
审计团队在沟通(包括进度、发现的问题、所需资料等)方面的及时性和清晰度如何?
非常及时清晰,沟通顺畅
比较及时清晰,偶有延迟
一般,沟通有时不够主动或明确
较差,沟通不畅,信息滞后
审计服务对您企业内部控制或财务管理水平的提升是否有帮助?
帮助很大,提供了有价值的改进建议
有一定帮助,指出了部分问题
帮助有限,更多是合规性检查
几乎没有帮助
您认为审计服务的收费与其提供的价值是否匹配?
完全匹配,物有所值
基本匹配
不太匹配,感觉偏高
完全不匹配,性价比低
在过往的审计服务经历中,您遇到过哪些让您感到不满意的地方?
团队人员频繁更换,缺乏连续性
对行业或公司业务理解不深
沟通效率低,响应慢
审计程序僵化,缺乏灵活性
提出的问题或调整建议不切实际
收费超出预期或存在隐性费用
未遇到明显不满意之处
您希望未来的审计服务在哪些方面进行创新或加强?
利用数据分析等技术提高审计效率与深度
提供更具前瞻性的行业洞察与管理建议
加强过程可视化,让客户更清楚项目进展
提供更灵活的收费模式(如按模块、按结果)
加强团队稳定性与专属服务
其他
除了年度财务报表审计,您是否还需要或考虑过其他增值服务?
是,已经使用过(如内控咨询、税务筹划等)
是,有需求但尚未使用
暂时没有需求
不确定
对于提升会计审计服务的用户体验,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)