您使用哈啰出行（包括单车、助力车、顺风车、打车等）的频率是？
您最常使用哈啰出行的哪些服务？（可多选）
共享单车
共享助力车（哈啰电动车）
顺风车/打车
租车
两轮换电
其他
总体而言，您对哈啰出行的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐使用哈啰出行？（0分非常不可能，10分非常可能）
您认为哈啰出行APP/小程序的界面设计是否清晰易用？
非常清晰易用
比较清晰易用
一般
比较混乱难用
非常混乱难用
在您最近的用车经历中，车辆（单车/助力车/汽车）的状况如何？
非常好，干净、完好
较好，基本可用
一般，有小问题但不影响使用
较差，有明显故障或脏污
非常差，无法正常使用
您对哈啰出行服务的定价（包括租金、里程费、套餐等）感觉如何？
非常合理，性价比高
比较合理
一般
比较贵
非常贵
您在用车过程中，遇到过哪些问题？（可多选）
车辆定位不准/找不到车
车辆故障（如刹车、电量、锁具等）
开锁/关锁失败
计费异常
客服响应慢或解决不了问题
高峰期无车可用
未遇到过问题
当您遇到问题联系哈啰客服时，您对问题解决的效率和结果满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对哈啰出行的优惠活动（如折扣券、套餐、会员权益等）的丰富度和实用性满意吗？
您认为哈啰出行在保障用户安全（如骑行安全、行程安全、数据安全）方面做得如何？
您认为哈啰出行在哪些方面最需要改进？（可多选）
车辆投放数量与分布
车辆质量与维护
APP功能与稳定性
价格与收费透明度
客户服务质量
骑行/驾驶体验
安全措施
其他
与2025年相比，您感觉2026年哈啰出行的整体服务质量有变化吗？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前生活或工作的城市属于？
一线城市（北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市