您最常使用的哈啰出行服务是？
共享单车
共享电单车
顺风车/网约车
租车服务
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐哈啰出行？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对哈啰出行App/小程序的【界面设计与易用性】进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对哈啰出行App/小程序的【功能丰富度与实用性】进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【车辆/服务的可用性与寻找便捷度】进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【车辆（单车/电单车/汽车）的状况与清洁度】进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【行程计费与价格合理性】进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【骑行/驾驶的安全性与舒适度】进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哈啰出行在哪些方面表现突出？（可多选）
价格实惠
车辆覆盖广/数量多
App操作流畅
客服响应及时
车辆质量好
促销活动多
安全性高
环保理念
您在使用过程中，曾遇到过哪些问题或不便？（可多选）
App闪退/卡顿
找不到可用车辆
车辆故障（如坏车、电量不足）
计费异常
停车/还车困难
客服沟通不畅
个人信息/支付安全担忧
未遇到过明显问题
您对哈啰出行客服（在线或电话）的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过客服
请对哈啰出行的【会员体系与优惠活动】吸引力进行评分（1-5分，1分=毫无吸引力，5分=非常有吸引力）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比，您感觉2026年哈啰出行的整体服务体验有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不确定
您希望哈啰出行未来优先在哪些方面进行改进或增加新功能？（可多选）
降低用车费用
增加车辆投放密度
提升车辆（尤其是电单车）质量与续航
优化停车/还车点位规划
加强故障车辆维护效率
丰富会员权益
推出更多环保出行激励
增加跨城/长途出行服务
提升数据安全与隐私保护
综合考虑价格、服务、便利性等因素，您对哈啰出行的整体性价比评价是？
性价比非常高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比非常低
您对哈啰出行有任何其他的具体意见、建议或期望吗？（选填）
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外