您选择该平台的主要原因是什么？（可多选）
商品种类丰富
价格实惠/促销多
物流速度快
售后服务好
平台信誉高
操作界面简单易用
支付方式便捷安全
在查找您想要的商品时，您认为该平台的搜索功能是否高效、准确？
非常高效准确
比较高效准确
一般
不太高效准确
非常低效不准确
请为该平台的商品详情页信息（如图片、规格、评价等）的全面性和清晰度打分（1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该平台的购物流程（从浏览到下单支付）的整体便捷性评价如何？
在购物流程中，您认为哪些环节还可以优化？（可多选）
商品搜索与筛选
价格与优惠券信息展示
库存与物流时效提示
支付流程
订单查询与售后入口
该平台的物流配送（速度、包裹状态更新、配送员服务）是否让您满意？
当您需要退换货或联系客服时，您觉得该平台的售后服务流程是否方便、高效？
非常方便高效
比较方便高效
一般
不太方便高效
非常不便低效
综合考虑，您认为该平台在保障交易安全（如支付安全、个人信息保护）方面做得如何？
做得非常好
做得比较好
一般
做得不太好
做得非常不好
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
当您看到以下哪个品牌标识时，会最先联想到“正品保障”或“品质可靠”？
京东自营
天猫官方旗舰店
品牌官方授权店
百亿补贴
其他
您主要通过哪些渠道了解或加深对某个电商平台的品牌印象？（可多选）
电视/网络广告
社交媒体（如微博、抖音）
朋友/家人推荐
促销活动（如618、双11）
媒体报道/行业新闻
实际使用体验
您认为，一个电商平台的品牌形象对您的购物决策影响大吗？
影响非常大
影响比较大
一般
影响不大
完全没有影响
您认为一个“便捷”的电商平台，最重要的三个特征是什么？（请选择最重要的一项）
操作流程简单直观
物流配送极速准时
售后服务响应迅速
信息查找精准高效
支付方式安全多样
您对提升电商平台整体便捷性（涵盖购物全流程）有何具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常网购的商品类型主要是？（请选择最主要的一类）
服装鞋帽
数码家电
食品生鲜
美妆个护
家居日用
图书音像
其他