您最近一次在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)购物的时间大约是?
您通常使用哪些支付方式进行线上购物?(可多选)
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡支付
平台信用支付(如花呗、白条)
货到付款
数字人民币
其他
在以上支付方式中,您最常用的是哪一种?
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡支付
平台信用支付(如花呗、白条)
货到付款
数字人民币
其他
请对您最常用支付方式的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择该支付方式的主要原因是什么?
支付便捷/速度快
安全性高
有优惠/红包/积分
已成为习惯
支持分期/免息
账户余额充足
在支付过程中,您最关注以下哪个方面?
支付成功率(是否一次支付成功)
支付速度
支付安全性(如防诈骗提示)
支付流程的简洁性
支付后的账单清晰度
在哪些情况下,您可能会放弃支付或更换支付方式?(可多选)
支付页面加载过慢
支付方式不支持
优惠券/红包无法使用
担心支付安全性
支付流程过于复杂
需要跳转太多App或页面
您是否使用过“先享后付”或“信用支付”类产品(如花呗、白条、信用卡分期)?
如果您使用信用支付,主要考虑的因素是?(可多选)
资金周转/缓解短期压力
享受免息期
分期降低大额消费压力
积累信用记录
有专属优惠
不适用
您对“数字人民币”作为电商支付方式的了解和使用情况是?
非常了解并已使用
了解但未尝试
听说过但不了解
完全没听说过
您是否愿意尝试将数字人民币绑定到电商平台进行支付?
您希望未来的支付产品在哪些方面进行改进或增加新功能?(可多选)
支付速度更快
安全性更高(如生物识别、风险拦截)
支付流程更简化(如一键支付)
优惠信息整合更智能
账单管理与分析功能
跨境支付更便捷
与更多消费场景打通
在支付时,如果平台推荐一个您未绑定的新支付方式(且有优惠),您会尝试吗?
总的来说,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常用的电商支付方式?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您对电商平台的支付流程或支付产品,还有什么具体的建议或期待?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
企业主/管理者
退休
待业/其他
您平均每月的线上购物消费金额大约是?
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上