您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常通过什么渠道首次了解一款新家电（如智能音箱、空气炸锅、扫地机器人等）？
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
线下实体店
专业评测网站/文章
品牌官方渠道（官网、公众号）
当您购买了一台新家电后，您主要通过哪些方式学习如何使用它？（可多选）
阅读纸质说明书
查看产品包装或机身上的快速指南
观看产品附带的视频教程（如U盘、光盘）
在视频网站（如B站、抖音、YouTube）搜索教程
阅读电商平台商品详情页或买家秀
咨询家人、朋友或线上社群
直接上手摸索，遇到问题再查
使用品牌官方App内的引导功能
对于一份详细的纸质说明书，您认为其重要性如何？（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在学习使用新家电时，您更偏好哪种内容形式？
纯文字说明（步骤清晰）
图文结合（带示意图或照片）
短视频演示（1-3分钟）
长视频详细讲解（5分钟以上）
互动式引导（如App内步骤指引）
总的来说，您有多大可能向朋友推荐通过观看视频来学习使用家电？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为一个优秀的家电教学视频应该包含哪些特点？（可多选）
时长简短（3分钟内）
画面清晰，步骤特写
有真人演示操作
有字幕或关键点标注
讲解语速适中，口齿清晰
包含常见问题解答（FAQ）
支持倍速播放
有用户评论/弹幕互动
如果家电品牌提供在线客服（人工或智能）指导使用，您会使用吗？
会，作为首选求助方式
会，在其他方式无效时使用
可能会尝试
不太会使用
完全不会使用
您对通过手机App连接并引导使用家电（如智能联动设置）这种方式的易用性评价如何？（1分表示非常难用，5分表示非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在使用家电遇到困难，且说明书和视频都无法解决时，您通常会怎么做？
拨打品牌官方客服电话
在社交媒体或论坛发帖求助
联系购买平台的卖家客服
放弃使用该功能
寻找附近维修点咨询
您希望家电品牌在“产品使用教学”方面增加哪些服务或功能？（可多选）
提供更简洁的“一页纸”快速指南
为复杂功能制作系列专题视频
在官方App内集成智能问答机器人
定期举办线上直播教学课程
建立用户社群，鼓励经验分享
提供AR（增强现实）扫描指导功能
其他
您认为学习使用新家电的整个过程，对您来说通常是？
轻松愉快，充满探索乐趣
稍有麻烦，但可以接受
比较繁琐，需要耐心
非常困难，常有挫败感
请回忆您最近一次学习使用某款新家电的经历，最让您满意或印象深刻的一点是什么？（例如，某个设计、某段说明、某个视频等）
请描述您心目中理想的家电学习方式或体验是什么样的？
您是否愿意在未来参与品牌方组织的产品体验或教程共创活动？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意