您的年龄段是？
30岁以下
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
在选择养老品牌时，您最看重以下哪些因素？
品牌声誉与口碑
服务价格与性价比
服务内容的专业性
设施环境与舒适度
交通便利性
医疗护理资源
文化娱乐活动
服务人员的态度
合同条款的透明度
您目前主要通过哪些渠道了解养老品牌信息？
亲朋好友推荐
网络搜索/社交媒体
电视/广播/报纸广告
线下活动/展会
养老顾问/机构推荐
其他
请对您最熟悉或曾经使用过的一个养老品牌进行整体满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的了解和体验，您有多大可能向亲友推荐这个养老品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为该品牌在服务价格方面如何？
非常昂贵，性价比低
比较昂贵，但可以接受
价格适中，物有所值
比较便宜，很划算
不确定/未关注
该品牌在哪些方面最让您满意？
居住环境
餐饮服务
医疗护理
日常照料
文娱活动
员工态度
应急处理
其他
该品牌在哪些方面最需要改进？
居住环境
餐饮服务
医疗护理
日常照料
文娱活动
员工态度
应急处理
价格费用
合同条款
其他
您是否是该品牌的会员或长期客户？
是，已经是会员/长期客户
否，但考虑未来成为
否，暂无此计划
过去一年中，您是否因为不满意而考虑或尝试过更换其他养老品牌？
如果其他品牌提供类似服务但价格更低，您会考虑更换吗？
您认为一个养老品牌赢得您长期信任和忠诚的最关键因素是什么？
始终如一的优质服务
透明合理的价格体系
强大的医疗和应急保障
充满人文关怀的员工
良好的用户口碑和品牌形象
其他
请描述一次您与该养老品牌之间最让您印象深刻的互动（无论好坏）。
您是否愿意参与该品牌组织的用户座谈会或深度访谈，以提供更多反馈？
对于提升养老品牌的忠诚度，您还有哪些其他建议或期望？