您目前居住在哪个类型的养老社区?
自理型养老社区
协助型养老社区(提供部分生活照料)
护理型养老社区(提供专业医疗护理)
持续照料退休社区(CCRC)
其他
您在该社区已居住多长时间?
6个月以下
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
您当初选择该社区时,最主要考虑的因素是什么?
地理位置与环境
医疗护理水平
服务人员态度
社区文化氛围
收费标准与性价比
亲友推荐
请对您所在社区的居住环境(如房间设施、公共区域清洁度、绿化景观)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所在社区的餐饮服务(如菜品口味、营养搭配、送餐及时性)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所在社区的日常照料服务(如清洁、洗衣、维修响应)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所在社区的医疗与健康管理服务(如定期体检、用药提醒、紧急呼叫响应)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所在社区的文化娱乐活动(如兴趣课程、节庆活动、外出游览)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐您目前居住的养老社区?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为您所在社区的服务,在以下哪些方面表现最为突出?(最多选3项)
服务人员的专业与耐心
医疗资源的便捷性
活动安排的丰富性
居住环境的舒适与安全
餐饮的多样与可口
收费透明合理
与家属沟通的及时性
个性化关怀服务
您认为您所在社区的服务,在以下哪些方面最需要改进?(最多选3项)
服务响应速度
医疗护理的专业深度
文娱活动的创新性
餐饮的个性化选择
公共设施的维护更新
收费标准的灵活性
服务人员的培训与稳定性
社区管理的透明度
如果您了解其他社区,您认为它们在哪些方面比您目前的社区更有吸引力?(可多选)
价格更具优势
环境设施更新更好
医疗服务更专业
活动内容更丰富
地理位置更便利
服务口碑更好
不清楚
请描述一件在您社区发生的、让您感到最满意或最温暖的服务事例。
请描述一件在您社区发生的、让您感到最不满意或希望立即改进的服务事例。
未来如有更换养老社区的计划,您最看重新社区的哪一项特质?
先进的智慧养老科技应用
更优质的医养结合服务
更活跃的社区社交氛围
更优美的自然环境
更灵活的收费与服务套餐
对于提升养老社区的整体服务水平,您还有哪些其他的宝贵意见或建议?