您最近一次计划或进行华南地区（如广东、广西、海南、福建、江西、湖南部分地区）的旅游，是在多久以前？
3个月内
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
在规划那次华南旅行时，您主要使用了哪些线上渠道来获取信息或预订？（可多选）
携程/去哪儿/飞猪等OTA平台
小红书/抖音/微博等社交媒体
马蜂窝/穷游等攻略社区
酒店/航空公司/景区官网
地图类App（如高德、百度）
微信/朋友推荐
其他
在规划那次华南旅行时，您是否使用了线下渠道？如果使用，主要是什么？（可多选）
旅行社门店咨询/报名
酒店前台直接预订
景区售票处购票
通过熟人（非线上）介绍/安排
未使用任何线下渠道
总体而言，在信息搜集阶段，您认为线上和线下渠道哪个更让您信赖？
线上渠道明显更信赖
线上渠道略更信赖
两者差不多
线下渠道略更信赖
线下渠道明显更信赖
在预订交通（机票/火车票）和住宿时，您更倾向于通过哪种渠道完成支付？
完全线上预订支付
主要线上，少数情况线下
线上线下各占一半
主要线下，少数情况线上
完全线下预订支付
请对线上旅游平台（如OTA、攻略App）在提供“华南地区特色旅游产品”（如小众景点、地道美食路线）方面的丰富度进行评分（1-5分，1为非常匮乏，5为非常丰富）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当线上平台的信息（如景点图片、评价）与您线下实地体验有较大出入时，您通常会如何处理？
认为线上信息夸大是常态，下次会更谨慎
会在该平台发布差评或真实反馈
转向其他线上平台寻找更真实信息
更相信线下口碑或亲身考察
其他
您认为线下旅游服务（如旅行社、酒店前台、当地向导）的核心优势是什么？（可多选）
提供即时、面对面的咨询解答
服务更有人情味和个性化
处理突发问题（如变更、退款）更直接高效
信息更可靠，不易被“滤镜”美化
可获得实体票据或凭证，感觉更踏实
无明显优势
对于华南地区一些需要深度体验的文化或自然景点（如桂林山水、潮汕文化、客家围屋），您更希望通过哪种方式了解和参与？
线上提前看详细攻略+线下自由行
线上预订含讲解的一日游/小团
直接到线下找当地导游或参加当地团
完全依赖线上信息自主探索
其他
综合考虑信息、价格、便捷性和可靠性，您有多大可能向朋友推荐主要使用线上渠道来规划华南旅行？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
在旅行过程中，使用地图/导航、找餐厅、买门票等即时需求，您主要依赖？
几乎全部依赖手机App（如大众点评、地图软件）
大部分依赖手机App，偶尔询问当地人
手机App和询问当地人各占一半
大部分询问当地人，偶尔用手机App
几乎全部询问当地人
您认为当前线上旅游平台在服务华南地区游客时，最需要改进的方面是？（可多选）
提供更真实、未经过度修饰的图片/评价
提升小众景点和特色体验产品的覆盖度
优化售后服务（如退款、投诉处理）效率
提供更精准的个性化推荐
加强线下服务资源的整合与质量把控（如合作旅行社、导游）
其他
未来计划华南旅行时，您会如何调整线上线下的使用比例？
大幅增加线上渠道的使用
小幅增加线上渠道的使用
保持现有比例不变
小幅增加线下渠道的使用
大幅增加线下渠道的使用
请对您最近一次华南旅行中，线上线下渠道融合带来的整体体验顺畅度进行评分（1-5分，1为非常割裂不畅，5为非常顺畅无缝）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的旅行同伴是？
独自旅行
伴侣/夫妻
朋友/同学
家人（带小孩或长辈）
公司/团队集体出行
对于优化华南地区旅游的线上线下服务体验，您还有什么具体的意见或建议？