您通常通过哪种渠道预订机票?
航空公司官方App/网站
第三方旅行平台(如携程、飞猪)
线下旅行社/代理
其他
请对您最常用的机票预订界面的整体易用性进行评分(1-5分,1分为非常难用,5分为非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订机票时,您认为以下哪项信息在界面上的呈现优先级最高?
价格与折扣信息
航班时刻与准点率
舱位与行李额详情
退改签政策
在航班搜索结果页,您希望界面能提供哪些便捷的筛选或排序功能?
按价格从低到高
按起飞时间早晚
按航司品牌
按飞行时长
按是否直飞/中转
按机场便利性
您更喜欢哪种航班信息展示方式?
简洁的列表式,一目了然
卡片式或图形化,更直观
时间轴式,便于对比
都可以,信息准确即可
对于在线值机界面,您认为最重要的设计元素是什么?
座位图清晰且可选区域明确
步骤指引简单明了
登机口/时间信息突出显示
行李托运选项易于操作
请对您使用过的航空App或网站中“航班动态”查询功能的准确性及界面友好度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望航空出行App在首页(或主界面)直接显示哪些核心信息?
即将出发的航班
常旅客积分/等级
个性化优惠/推荐
机场服务(贵宾厅、停车等)入口
天气与目的地信息
重要通知/公告
您对航空界面中“深色模式”或“夜间模式”的需求如何?
非常需要,尤其在夜间或光线暗的环境
可有可无,有的话会尝试
不需要,习惯标准亮色模式
在支付环节,您认为哪种设计最能提升安全感和信任度?
清晰的支付步骤和进度提示
醒目的安全认证标识(如SSL锁)
多种可选的支付方式
简洁的支付表单,减少信息输入
您认为哪些视觉设计风格更符合“航空出行”的气质?
科技感、未来感
简洁、专业、商务
温暖、亲和、有温度
本地化特色(如融入重庆元素)
极简、留白多
当操作遇到问题时,您更倾向于通过哪种方式获取帮助?
界面内嵌的智能客服/聊天机器人
清晰显眼的“帮助中心”或FAQ入口
直接拨打客服电话的快捷入口
提交问题表单,等待邮件回复
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最满意的航空出行相关App或网站?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
请描述一次您在使用航空App或网站时,最不满意或觉得可以改进的设计体验。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前居住在重庆哪个区域?(可选)
渝中区
江北区
南岸区
九龙坡区
沙坪坝区
渝北区
巴南区
其他区县
非重庆常住