请问您目前拥有的新能源汽车品牌是?
比亚迪
特斯拉
蔚来
理想
小鹏
问界
极氪
其他
您购买新能源汽车的主要用途是?
日常通勤
家庭出行
商务/工作
网约车/出租车运营
其他
您平均每周使用公共充电桩的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-2次
几乎不使用
您在公共充电时,通常使用哪些支付方式?(可多选)
充电桩运营商的专用App/小程序(如特来电、星星充电)
微信/支付宝扫码支付
充电卡/储值卡
车载系统/车机直接支付
第三方聚合平台(如高德地图、百度地图)
其他
您最常用的公共充电支付方式是?
充电桩运营商的专用App/小程序
微信/支付宝扫码支付
充电卡/储值卡
车载系统/车机直接支付
第三方聚合平台
其他
请对您最常用支付方式的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用支付方式的稳定性(如是否常出现支付失败)进行评分(1分非常不稳定,5分非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在公共充电支付过程中,您遇到过哪些问题?(可多选)
扫码失败/无法识别
App/小程序卡顿或闪退
支付成功后充电桩未启动
扣费金额与实际不符
找不到支付入口/流程复杂
优惠券/积分无法使用
未遇到过问题
您是否愿意为更快捷、稳定的支付体验(如无感支付)支付少量溢价?
您认为理想的充电支付体验应包含哪些要素?(可多选)
无需下载多个App,一个平台集成
支持主流移动支付(微信/支付宝)
支付流程极简,3步内完成
支付后实时显示充电状态和预估费用
自动开具电子发票
与车辆信息绑定,实现无感支付
丰富的优惠活动和积分体系
您主要通过什么渠道了解充电桩的支付方式和优惠信息?
充电桩App/小程序内推送
社交媒体(如小红书、抖音)
车友群/论坛
线下充电站海报/指引
朋友/同事推荐
很少关注
基于您整体的公共充电支付体验,您有多大可能向其他新能源车主推荐您常用的支付方式?(0分绝无可能,10分极有可能)
除了充电,您是否在车内使用过其他支付功能(如停车场缴费、车内购物等)?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
完全不知道有此功能
您对车载支付(车机直接支付)的未来发展有哪些期待?(可多选)
覆盖更多场景(如加油、洗车、维修)
与车辆状态深度结合(如低电量自动推荐并导航至充电站)
更高的支付安全性保障
更个性化的优惠推荐
与家庭智能设备联动
暂无期待
对于改善重庆市新能源车主的充电及各类用车支付体验,您还有什么具体的意见或建议?