您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您平均每天使用互联网的时长大约是？
少于1小时
1-3小时
3-5小时
5-8小时
8小时以上
您主要通过哪些设备访问互联网？（可多选）
智能手机
个人电脑/笔记本电脑
平板电脑
智能电视
其他智能设备（如智能手表）
在以下互联网服务类别中，您认为自己的“品牌忠诚度”最高的是哪一类？
社交媒体平台
电子商务/购物平台
在线视频/音乐流媒体
搜索引擎
即时通讯工具
网络游戏
新闻资讯应用
对于您在上述类别中最常使用的品牌，您对其整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
哪些因素是促使您持续使用某个互联网品牌的主要原因？（可多选）
产品/服务本身好用
使用习惯/转换成本高
品牌口碑好
有独特的独家功能/内容
优惠/会员权益丰富
社交圈朋友都在用
界面设计美观/体验好
当一个您常用的品牌出现一次服务故障（如服务器崩溃）时，您的反应更倾向于？
立即寻找并尝试替代品
暂时等待，但如果频繁发生会考虑更换
完全理解，会继续等待其恢复
看情况，取决于故障的严重程度和时长
您通常通过哪些渠道了解一个互联网品牌的新功能或活动？（可多选）
App内的推送通知
社交媒体广告/信息流
朋友/同事推荐
新闻媒体或科技网站
品牌官方邮件
应用商店更新说明
您是否愿意为喜欢的互联网品牌（如视频网站、云存储）的增值服务（去广告、更多容量等）付费？
是，已经是付费用户
是，未来可能会考虑
看情况，取决于价格和需求
不，更愿意使用免费基础服务
如果一个新品牌提供了与您常用品牌相似但略有创新的服务，您会尝试吗？
会，乐于尝试新鲜事物
可能会，如果现有品牌有让我不满意的地方
不太会，除非现有品牌出现重大问题
不会，已经习惯现有品牌
您认为哪些行为最能体现一个互联网用户对品牌的“忠诚”？（可多选）
长期、高频次地使用
愿意为增值服务付费
主动向他人推荐
在社交媒体上关注并互动
参与品牌发起的调研或活动
即使有替代品出现也不轻易更换
容忍品牌偶尔的小失误
您认为，当前互联网环境下，培养用户的品牌忠诚度比过去更难了吗？
是的，竞争激烈，用户选择多
不是，好产品依然能留住用户
不确定，变化不大
请回忆一个您认为非常“忠诚”的互联网品牌，并简述其最吸引您、让您不愿离开的一点是什么？
对于本次关于“互联网用户品牌忠诚度”的调研主题，您是否有其他想补充的看法或建议？