您平均每天使用互联网(包括手机、电脑等设备)的时长大约是?
少于2小时
2-4小时
4-6小时
6-8小时
8小时以上
您主要通过哪些渠道了解或接触新品牌/新产品?(可多选)
社交媒体(如微博、抖音、小红书)
朋友/家人/同事推荐
电商平台广告/推荐
搜索引擎(如百度、谷歌)
内容平台(如B站、知乎)
线下广告/活动
新闻资讯App
在您常用的互联网服务(如社交、购物、娱乐App)中,您更换品牌/应用的频率如何?
频繁更换,总是尝试新的
偶尔更换,有更好的选择时会换
很少更换,除非现有产品出现严重问题
几乎不换,一直使用固定的几个
当您对一个品牌感到满意时,您有多大可能会向朋友推荐它?(1-5分,1分表示完全不可能,5分表示非常可能)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,以下哪个因素最能促使您首次尝试一个新品牌的互联网产品或服务?
强大的功能或独特卖点
有吸引力的价格或促销活动
良好的品牌口碑或用户评价
朋友或KOL(意见领袖)的推荐
精美的设计或用户体验
总体而言,您有多大可能继续使用您目前最满意的那个互联网品牌/服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
哪些情况最可能导致您放弃一个曾经使用过的品牌?(可多选)
产品质量或服务体验下降
出现更优质、更具性价比的竞品
品牌负面新闻或公关危机
价格上涨或优惠政策取消
数据安全或隐私问题
客户服务态度差或响应慢
产品功能不再满足我的需求
您是否愿意为喜欢的品牌支付比竞品更高的价格?
非常愿意,为品质和体验买单
比较愿意,但溢价不能太高
不太愿意,除非有不可替代的功能
完全不愿意,价格是首要考虑因素
您是否关注过您常用品牌的社交媒体账号或参与过其线上社区?
是的,经常关注并互动
偶尔会看看,但很少互动
关注了,但基本不看
从不关注
您认为品牌方的“会员体系/积分奖励”对提升您的忠诚度有多大作用?(1-5分,1分表示毫无作用,5分表示作用很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一个您常用的品牌发生了数据泄露事件,您会如何处理?
立即停止使用,并永久弃用
暂停使用,观察其后续处理和改进
修改密码后继续使用,但会更加谨慎
不太在意,继续正常使用
您认为一个优秀的互联网品牌,在哪些方面做得最出色?(可多选)
产品核心功能强大稳定
用户界面(UI)美观易用
客户服务响应及时有效
持续创新和功能迭代
价格合理透明
尊重用户隐私和数据安全
品牌价值观与社会责任感
您如何看待“国货”互联网品牌与“国际”互联网品牌?
更偏好国货品牌,更懂本土需求
更偏好国际品牌,品质和信誉更好
没有明显偏好,只看产品本身
视具体品类而定
请回忆一个您认为最具忠诚度的互联网品牌(或App),并简要说明它最吸引您、让您持续使用的原因是什么?
未来一年,您预计自己对互联网品牌的尝试意愿会如何变化?
更愿意尝试新品牌,追求新鲜感
保持现状,稳定使用现有品牌
更倾向于减少尝试,依赖已验证的品牌
不确定
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员/管理者
政府/事业单位人员
专业人士(如教师、医生、律师等)
自由职业者/个体户
退休人员
其他