您使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）进行购物的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
很少使用，几个月一次
几乎不使用
您最常使用哪几个电商平台进行购物？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
得物
唯品会
其他
您在电商平台购物的主要商品类型是？（可多选，此为单选题型，请选择最主要的一项）
服装鞋帽
美妆个护
电子产品
家居日用
生鲜食品
图书音像
虚拟服务/卡券
其他
您更倾向于在什么时间段浏览或购物？
工作日白天
工作日晚间
周末/节假日
没有固定时间，随时可能
深夜（23点后）
哪些因素最可能促使您下单购买一件商品？
价格优惠/促销活动
商品评价好
品牌信任
朋友/网红推荐
平台推荐（如猜你喜欢）
急需使用
页面设计/详情吸引人
物流快
在决定购买前，您通常会花多长时间浏览和比较商品？
快速决策，几分钟内
会简单比较，15-30分钟
会深入研究，30分钟以上
加入购物车，考虑几天再决定
您对直播带货（如抖音、淘宝直播）的接受程度如何？
经常观看并购买
偶尔观看，有时会买
只看不买
从不观看
请对您最常使用的电商平台的“商品搜索和推荐精准度”进行评分（1分非常不准，5分非常精准）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用哪种支付方式？
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡支付
平台信用支付（如花呗、白条）
货到付款
您对物流时效的要求是？
越快越好，愿意为加急付费
标准时效即可，2-3天能接受
不着急，一周内收到都可以
视商品而定
购物后，您通常会进行哪些操作？
查看物流信息
主动确认收货
写商品评价
晒图/视频
分享给朋友
申请退换货（如需要）
什么都不做，等自动收货
当对商品或服务不满意时，您处理退换货的意愿如何？
非常积极，一定会联系客服处理
比较积极，看商品价值决定
比较麻烦，除非问题严重否则就算了
从不退换，自认倒霉
总体上，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为电商平台在哪些方面最需要改进？
商品质量把控
价格透明度/防杀熟
售后服务与纠纷处理
物流速度与体验
平台界面与操作便捷性
信息安全与隐私保护
对于未来电商平台的发展，您有什么期待或建议？（选填）
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的月均可支配收入（用于消费的部分）大致属于哪个范围？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露