您平均每月在电商平台购物的频率大约是？
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
几乎不购物
您最常使用以下哪些类型的电商平台进行购物？
综合类平台（如淘宝、京东、拼多多）
垂直类平台（如唯品会、得物、网易严选）
社交/内容电商（如抖音、小红书）
品牌官方商城/小程序
跨境电商平台（如天猫国际、考拉）
在决定购买一个商品前，您通常最关注以下哪个因素？
品牌知名度与口碑
商品价格与折扣力度
用户评价与晒图
商品详情与参数
物流与售后服务承诺
在1-5分范围内，您对当前主要使用的电商平台的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解或发现新的品牌/商品？（可多选）
电商平台首页推荐/搜索
社交媒体（如抖音、微博、小红书）
朋友/家人推荐
短视频/直播带货
线下广告或体验
品牌官方营销活动（如公众号、短信）
当您看到一个不熟悉的品牌时，什么最可能促使您尝试购买？
有吸引力的促销或试用活动
众多正面的用户评价
KOL/达人推荐
品牌故事或理念打动我
精美的商品包装与视觉设计
您认为一个优秀的电商品牌，其最重要的特质是什么？
产品质量可靠
价格具有竞争力
服务体验好（售前、物流、售后）
品牌形象鲜明，有辨识度
与消费者有情感连接或价值观共鸣
基于您过去的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在购物过程中，哪些营销活动最能吸引您参与或下单？（可多选）
限时秒杀/折扣
满减优惠券
会员专属权益
跨店满减
抽奖或赠品活动
直播专属优惠
您对电商平台上出现的“网红品牌”或“新消费品牌”持何种态度？
乐于尝试，喜欢新鲜感
会观望，看口碑和评价再决定
不太信任，更偏好传统知名品牌
无所谓，只看产品本身是否符合需求
请描述一次您印象最深刻的、由某个电商品牌提供的良好（或糟糕）的购物或服务体验。
您是否愿意为认可的、喜欢的品牌支付一定的溢价（即比同类产品更高的价格）？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您认为一个品牌通过哪些方式可以增强与您之间的情感联系或忠诚度？（可多选）
提供优质且个性化的会员服务
积极回应并解决用户反馈
传递积极、可持续的品牌价值观
创造有吸引力的品牌社区（如粉丝群）
持续推出高质量的新产品或内容
在收到商品后，您通常会如何行动？
满意则静默收货，不满意会主动联系客服
无论满意与否，都会去写评价
经常参与晒单或分享
几乎不评价
如果有一个全新的电商品牌希望吸引您，您最希望它首先向您传递什么信息或提供什么价值？