您最近一次网购是在哪个平台？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
其他平台
当您考虑购买一个商品时，通常会通过哪些渠道了解品牌信息？（可多选）
电商平台（商品详情页/评价）
社交媒体（如抖音、小红书）
品牌官方网站/APP
朋友/家人推荐
线下实体店体验
搜索引擎
电视/户外广告
您认为哪个电商平台的品牌形象最值得信赖？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
其他平台
都不太信赖
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个电商平台？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
对于以下哪类商品，您更倾向于在线下实体店购买？
生鲜食品
服装鞋帽
数码3C产品
家居用品
美妆护肤品
书籍文具
没有特别倾向，主要看情况
您选择在线上购买而非线下的主要原因是什么？（可多选）
价格更优惠
方便快捷，节省时间
商品选择更丰富
可以查看大量用户评价
有促销活动（如满减、直播优惠）
线下找不到想要的商品
一个电商平台的“品牌知名度”（即很多人都知道它）对您选择在该平台购物有多大影响？
影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
完全没有影响
请为您最常使用的电商平台的“售后服务”（如退换货、客服响应）满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在线下看到某个品牌的商品后，是否会更倾向于去该品牌的线上官方店购买？
是的，经常如此
偶尔会
很少，线上线下购买决策独立
从不
哪些因素会增强您对某个电商品牌的好感度或信任度？（可多选）
产品质量有保障
物流速度快且可靠
售后服务完善
平台界面友好易用
有吸引人的品牌故事或价值观
明星/KOL代言或推荐
经常参与公益活动
您认为直播带货（如抖音、淘宝直播）对您了解或购买一个新品牌的影响程度如何？
影响很大，是主要了解渠道
有一定影响，会参考
影响很小，只是偶尔看看
完全没有影响
请描述一个让您印象特别深刻（无论是好是坏）的电商平台购物经历，并说明原因。
您是否愿意为“品牌官方旗舰店”的商品支付比非官方渠道稍高的价格？
非常愿意，更信赖正品和售后
比较愿意
不太愿意，价格是首要考虑
完全不愿意
您更看重电商平台的“品牌形象”（如高端、亲民、新潮）还是“实用功能”（如搜索精准、比价方便）？
更看重品牌形象
更看重实用功能
两者同等重要
没考虑过这个问题
您通常通过哪些方式判断一个线上店铺或品牌是否可靠？（可多选）
店铺评分和星级
用户评价（尤其是带图/视频的评价）
是否为品牌官方旗舰店
商品销量
平台提供的认证标识（如“放心购”）
朋友或社交媒体的推荐
对于服装、鞋包等需要试穿的商品，您目前的购物习惯是？
几乎只在线上买，靠退换货
线上浏览，线下试穿后购买
主要在线下实体店购买
线上线下各占一半
总体而言，您对当前主流电商平台提供的购物体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他