请从1-5分评价您对我们平台整体购物体验的满意度（1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为我们平台在以下哪些方面有较大的改进空间？（可多选）
商品搜索的精准度
商品详情页信息展示
购物流程的便捷性
支付方式的多样性
物流配送速度与跟踪
售后服务与退换货
促销活动与优惠信息获取
页面加载速度与稳定性
在商品搜索时，您更倾向于哪种筛选方式？
按销量/评价排序
按价格区间筛选
按品牌/店铺筛选
按商品属性（如颜色、尺码）筛选
智能推荐/猜你喜欢
您希望商品详情页增加哪些信息或功能？（可多选）
更清晰的商品360°视图/视频
已购用户的真实评价视频
商品材质/成分的详细说明
与同类商品的对比功能
尺码/规格的智能推荐助手
库存实时预警
您对“购物车”功能的改进有何期待？
支持跨店铺满减计算
商品降价/补货提醒
将商品分类/分组管理
一键清理失效商品
分享购物车给好友
目前很满意，无需改进
您有多大可能向朋友或家人推荐我们的电商平台？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您更关注哪些类型的促销活动？（可多选）
限时秒杀
满减/满折
平台优惠券
店铺专属券
会员专享价
积分兑换
拼团/砍价
对于“会员/积分体系”，您希望看到哪些优化？
更清晰的积分获取/消耗规则
更多元的积分兑换商品
会员等级享有专属客服
生日/周年庆专属福利
会员专享的抢先购/试用权
我不是会员，不关注
在支付环节，您认为当前最需要增加或优化的是？
支持更多第三方支付（如数字人民币）
分期付款的免息活动
支付密码/指纹/刷脸支付的便捷性
合并支付订单的便利性
支付成功后的优惠券自动领取
关于“物流与配送”，您最看重哪些服务？（可多选）
极速达/当日达
精准的预计送达时间
实时物流轨迹跟踪
配送前电话确认
支持自提点/快递柜
送货上门服务
包裹隐私保护（如隐藏商品信息）
当您需要售后支持时，首选的联系渠道是？
在线智能客服
电话人工客服
App内客服入口
官方社交媒体账号
电子邮件
您希望在线客服（包括智能客服）具备或优化哪些功能？
您对“个人中心/我的订单”页面有何改进建议？
订单状态更可视化（如物流地图）
订单评价提醒与便捷入口
历史浏览/收藏商品智能推荐
优惠券/资产状态一目了然
售后进度实时跟踪
目前很满意，无需改进
您希望我们平台推出哪些新的互动或内容功能？（可多选）
短视频/直播带货
用户生成内容的社区（晒单、测评）
游戏化任务（签到、小游戏得优惠）
AR/VR试穿试看
个性化定制商品
订阅制/定期购服务
您对平台的“隐私与数据安全”感受如何？
非常放心，信息保护到位
比较放心，但仍有顾虑
一般，没有特别感觉
不太放心，担心信息泄露
非常不放心
除了上述功能，您还有哪些关于我们电商平台产品或服务的具体需求或建议？