您最常使用哪一类电商平台进行购物？
综合类（如淘宝、京东）
垂直类（如唯品会、得物）
社交电商类（如拼多多）
跨境电商类（如亚马逊、考拉海购）
其他
您选择在一个电商平台购物时，主要考虑哪些核心因素？
商品价格与优惠力度
商品质量与正品保障
物流配送速度
售后服务与退换货便利性
用户界面与操作流畅度
商品评价与买家秀真实性
平台品牌信誉
请为您最常用的电商平台的“商品搜索与推荐”功能打分（1分-非常不满意，5分-非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前电商平台的商品搜索功能，最需要改进的地方是？
搜索结果不够精准，相关性差
无法有效过滤无用或重复信息
对长尾、小众商品覆盖不足
排序规则不透明或不符合需求
已经很满意，无需改进
在浏览商品详情页时，您最关注哪一类信息？
高清多角度的商品图片/视频
详细、真实的商品参数与描述
其他买家的评价与晒单
店铺评分、信誉与售后服务政策
价格历史与促销信息
您希望电商平台在“商品评价”模块增加或强化哪些功能？
增加“视频评价”的权重和展示
引入更严格的虚假评价过滤机制
增加“追评时间线”功能，展示长期使用体验
允许用户按标签（如“物流快”、“质量好”）筛选评价
增加官方或达人对评价的专业解读
您对当前主流电商平台的“智能客服/机器人客服”解决问题的效率满意吗？
非常满意，能快速解决大部分问题
比较满意，但有时需要转人工
一般，回答机械，经常需要重复提问
不满意，基本无法解决问题，直接找人工
很少使用
您希望平台在“售后服务”方面提供哪些更便捷的功能？
一键生成退货/换货物流单
实时可视化查看售后处理进度
在线视频或AR指导解决小问题
更灵活的仅退款/部分退款选项
售后问题优先接入高级别人工客服
在购物决策过程中，直播带货对您的影响程度如何？
影响很大，经常在直播间下单
有一定影响，会看直播了解商品
影响较小，更相信图文和评价
没有影响，从不看直播带货
反感直播带货，认为干扰购物
如果平台推出“个性化购物助手”功能，您希望它具备哪些能力？
基于历史购物记录推荐高相关商品
跨平台比价与历史价格提醒
根据我的肤质、身材等提供穿搭/美妆建议
管理我的购物清单与优惠券，智能凑单
模拟商品在我家环境中的AR展示效果
您对电商平台收集和使用您的数据以提供个性化服务（如推荐）持何种态度？
完全接受，只要服务更精准
有条件接受，需要明确告知并可控
比较担忧，担心隐私泄露
非常反感，希望关闭所有个性化功能
无所谓
您是否使用过“AR试妆”、“AR试穿”或“3D看家”等虚拟体验功能？
经常使用，是重要的决策参考
偶尔使用，感觉有趣但不够准
尝试过，但效果差，不再使用
知道有，但从未使用过
没听说过这类功能
您认为“虚拟体验”类功能在哪些品类中最有价值？
服饰鞋包（试穿）
美妆护肤（试妆）
家具家居（摆放效果）
数码产品（尺寸对比）
珠宝配饰（佩戴效果）
目前价值不大，技术不成熟
请为您最常用电商平台的“移动端App整体流畅度与稳定性”打分（1分-非常卡顿，5分-非常流畅）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于以下哪种促销活动参与方式？
直接领取满减券、折扣券
参与简单的互动游戏（如砍价、种树）
观看直播领取专属优惠
成为付费会员享受常态折扣
不喜欢任何复杂促销，希望直接降价
除了上述提到的功能，您最希望电商平台未来新增或改进哪一个具体功能？请简要描述。
总体而言，您对目前使用的电商平台满足您购物需求的满意度如何？
请留下您对电商平台发展的任何其他意见或建议（可选）。