电商广告用户信任度调查问卷

您好!我们正在进行一项关于电商平台广告效果的调查,旨在了解您对广告的信任度与看法。您的回答将帮助我们优化广告内容,为您提供更值得信赖的购物体验。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您最近一次在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)看到广告后,是否产生了购买行为?
是,直接购买了广告商品
是,购买了广告中的品牌/店铺的其他商品
没有购买
不记得了
您认为电商平台上的广告,其信息真实性如何?
非常真实,与商品完全一致
比较真实,偶尔有夸大
一般,经常有夸大宣传
非常不真实,虚假宣传较多
不确定
哪种类型的广告最能增加您对商品或品牌的信任度?
用户真实评价/晒单视频
知名KOL/达人测评推荐
品牌官方旗舰店发布的广告
平台认证的“百亿补贴”、“官方补贴”等标签广告
带有详细参数和实验数据的专业介绍广告
哪些因素会降低您对电商广告的信任度?(可多选)
广告图片与实物严重不符
使用“最”、“第一”等绝对化用语
用户评价中存在大量差评或刷评嫌疑
商品价格波动异常(如先提价再打折)
广告来自不知名或新开的店铺
广告文案夸张、煽动性强
当您看到一则电商广告时,您通常会首先核实哪些信息来判断其可信度?
查看商品详情页的真实用户评价
查看店铺评分、开店时长和信誉等级
对比其他平台或渠道的同类商品价格
搜索品牌或商品的网络口碑和测评
基本不核实,凭感觉判断
总体而言,您对当前主流电商平台(如淘宝、京东、拼多多)上广告的整体信任度打几分?(0分代表完全不信任,10分代表完全信任)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更信任哪种广告投放形式?
信息流广告(浏览内容时穿插的广告)
搜索广告(搜索关键词后出现的广告)
开屏广告(打开App时出现的广告)
视频贴片广告(观看视频前/中出现的广告)
没有明显偏好
您认为电商平台在审核广告真实性、打击虚假宣传方面做得如何?(1星为非常差,5星为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果广告中包含以下哪些元素,会显著提升您的信任感?(可多选)
“假一赔十”、“正品保障”等平台担保标识
“七天无理由退换货”服务承诺
展示权威机构检测认证报告
显示历史销量数据和复购率
提供清晰、无滤镜的实物实拍视频
您对“直播带货”这种广告形式的信任度如何?
非常信任,是重要的购物决策参考
比较信任,但会谨慎选择主播和产品
一般,信任度取决于具体主播和场合
不太信任,认为营销成分过重
完全不信任
请描述一次您因为信任某则电商广告而成功购买到满意商品的经历,或一次因广告不实导致的不愉快购物经历。
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当您发现广告宣传与实际商品不符时,您最可能采取的行动是?
联系客服退货退款
在商品评价中给出差评并说明情况
向平台举报该广告/店铺
自认倒霉,下次不再购买
视金额大小而定,小额可能就算了
您认为提高电商广告信任度,谁应该承担最主要责任?
电商平台方,需加强审核与监管
广告主(商家/品牌方),应诚信经营
广告发布者(如KOL、MCN机构),需如实推荐
消费者自身,应提升辨别能力
政府监管部门,需完善法规
基于您目前的体验,未来您会如何对待电商平台上的广告?
更加谨慎,会做更多核实功课
保持现状,选择性参考
可能会更愿意尝试广告推荐的新品/品牌
尽量屏蔽和忽略广告
说不清
对于构建一个更值得信任的电商广告环境,您有什么具体的意见或建议?
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