您选择在某个电商平台购物的主要原因是什么？（可多选）
商品价格便宜
商品质量有保障
物流配送速度快
平台品牌信誉好
用户界面/APP体验好
促销活动多
朋友/家人推荐
其他
您通常通过什么方式了解到新的电商平台或购物活动？
社交媒体（如微信、微博、抖音）
朋友/家人推荐
搜索引擎广告
电商平台自身广告
短视频/直播
其他
在决定购买前，您通常会参考哪些信息？（单选最主要的）
商品详情页介绍
用户评价/晒图
直播讲解
朋友/博主推荐
价格对比
品牌官方信息
您对电商平台“商品描述与实际相符程度”的信任度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对购买的商品或服务不满意时，您通常会怎么做？
联系卖家客服协商
直接申请平台介入/售后
写差评提醒他人
自认倒霉，不再使用该卖家
其他
从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？
您认为目前电商平台最需要改进的方面有哪些？（可多选）
商品质量把控
打击假冒伪劣
提升物流速度与服务
优化售后服务流程
保护用户数据隐私
简化购物流程
提供更真实的用户评价
其他
您是否关注或参与过电商平台的“内容种草”（如笔记、短视频、直播）？
经常关注并购买
偶尔看看，可能会买
只看不买
从不关注
您对“会员制”电商（如付费会员享受额外优惠）的态度是？
已是付费会员，觉得划算
考虑开通，在观望
免费会员就够用，不会付费
完全不感兴趣
您在进行跨境海淘购物时，最主要的顾虑是什么？
物流时间太长
关税等额外费用
商品真伪难辨
售后维权困难
不进行海淘购物
您认为电商平台的个性化推荐（猜你喜欢）对您的购物决策有帮助吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用哪些支付方式完成电商购物？（可多选）
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡支付
平台信用支付（如花呗、白条）
货到付款
其他
您如何看待电商直播购物这种形式？
很喜欢，经常购买
觉得有趣，偶尔购买
只是看看，很少购买
不感兴趣，从不观看