电商平台用户消费行为与依赖度调研

您好!我们正在进行一项关于电商平台用户消费行为的调研,旨在了解您对电商平台的依赖程度和使用习惯。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您最近一次在电商平台购物是多久以前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您平均每月在电商平台购物(包括实物商品和虚拟服务)的频率是?
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您每月在电商平台的平均消费金额大约是多少?
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
您通常使用哪些电商平台购物?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商/抖音商城
小红书
唯品会
其他
在您最常使用的电商平台中,您主要购买哪些类型的商品?
服饰鞋包
美妆个护
食品生鲜
数码家电
家居日用
图书文娱
虚拟服务(如会员、课程)
您对电商平台整体购物体验的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要购买一件商品时,您通常首先想到的购物渠道是?
电商平台
线下实体店
品牌官网/小程序
社交平台(如微信群、朋友圈)
没有固定倾向
哪些因素会促使您在电商平台下单?(可多选)
价格优惠/折扣
商品齐全/选择多
物流速度快
用户评价好
平台推荐/算法推送
品牌官方店铺
凑单/满减活动
您对电商平台“直播带货”形式的接受度如何?
经常观看并购买
偶尔观看并购买
会观看但很少购买
从不观看
不感兴趣
您是否会在电商平台进行“非计划性消费”(即看到后才产生购买欲)?
经常
有时
偶尔
很少
从不
如果所有电商平台暂停服务一周,您的生活会受到多大影响?
影响非常大,很不方便
影响较大,有些不便
影响一般,可以适应
影响很小,几乎无感
完全没有影响
您主要通过哪些方式了解电商平台的促销信息?(可多选)
APP推送通知
短信
社交媒体广告
朋友/家人分享
主动打开APP浏览
其他
您认为自己对某个或某几个特定电商平台的依赖程度如何?
高度依赖,已成为主要购物渠道
比较依赖,经常使用
一般依赖,与其他渠道并用
轻度依赖,偶尔使用
完全不依赖
您是否愿意为享受更好的服务(如更快物流、专属客服)而支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您认为电商平台在哪些方面最需要改进?
商品质量把控
物流配送速度与服务质量
售后服务与退换货流程
价格透明度与促销规则
个人信息安全与隐私保护
用户界面与操作体验
请描述您理想中的电商平台应该具备哪些特点?
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