您是否了解或使用过本平台提供的会员福利（如优惠券、会员折扣、积分兑换等）？
非常了解并经常使用
了解一些，偶尔使用
不太了解，很少使用
完全不了解，从未使用
请对平台提供的各类福利（如优惠力度、获取难度、实用性）进行整体满意度评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用或最关注的平台福利类型是哪些？（可多选）
新人专享券
会员日/节日大促券
购物返积分
免运费券
品牌专属折扣
会员等级特权（如优先发货）
其他
您认为平台发放福利的频率如何？
非常频繁，总能领到
频率适中，符合预期
频率较低，需要主动寻找
几乎没有感觉
在进行支付或账户操作时，您对该电商平台的安全感如何？
非常有安全感
比较有安全感
感觉一般
有些担忧
非常担忧
您认为以下哪些安全措施对您来说最重要？（可多选）
登录密码/支付密码
短信验证码
指纹/人脸识别
账户异常登录提醒
支付险/交易安全保障
隐私信息加密
其他
您是否遭遇过或怀疑过在该平台的账户安全风险（如异常登录、信息泄露等）？
是，曾明确遭遇
是，有过怀疑但不确定
否，从未遇到
请对平台处理账户安全问题（如密码找回、风险拦截、客服响应）的效率和专业性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解平台的隐私政策（关于个人信息如何被收集和使用）？
在哪些情况下，您会对平台的安全性感到担忧？（可多选）
要求绑定过多个人信息时
收到非本人操作的验证码时
支付页面跳转或提示不明确时
在公共Wi-Fi下操作时
平台推送过于精准的广告时
从未担忧
与您使用的其他同类电商平台相比，您认为本平台的整体安全性处于什么水平？
明显更安全
略安全一些
差不多
略差一些
明显更差
基于您整体的福利与安全体验，您有多大可能向朋友或家人推荐此电商平台？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
关于提升平台福利吸引力或安全保障，您还有哪些具体的意见或建议？