您最近一次在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）进行购物是在什么时候？
在电商购物时，您通常使用哪些支付方式？（可多选）
支付宝
微信支付
银行卡（信用卡/储蓄卡）快捷支付
云闪付
平台信用支付（如花呗、白条）
货到付款
其他
在您常用的支付方式中，哪个是您的首选？
支付宝
微信支付
银行卡（信用卡/储蓄卡）快捷支付
云闪付
平台信用支付（如花呗、白条）
货到付款
其他
请对您首选支付方式的整体便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择某种支付方式时，最主要的考虑因素是什么？
支付速度
支付安全
优惠活动/积分
支付限额
使用习惯
其他
您是否曾因支付环节的问题（如支付失败、流程复杂）而放弃购买？
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台的支付体验？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对电商平台提供的支付安全保障措施（如指纹/人脸识别、支付密码、风险监控）的信任度如何？
您希望电商平台在支付环节增加或改进哪些功能？（可多选）
更快的支付确认速度
更清晰的支付流程指引
更丰富的支付优惠
更灵活的分期付款选项
更强的账户安全保护
更便捷的国际支付
其他
您是否使用过“先用后付”或“分期付款”等信用支付服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
了解但未使用过
完全不了解
您对信用支付服务（如花呗、白条）的接受程度如何？
非常乐意使用，是主要支付方式
比较乐意，在特定场景使用
一般，偶尔使用
不太愿意使用
完全拒绝使用
在移动端（手机APP）和电脑端进行支付时，您感觉哪个体验更好？
移动端体验明显更好
电脑端体验明显更好
两者体验差不多
请描述一次您印象最深刻的、体验特别顺畅或特别糟糕的电商支付经历。
您是否关注过支付后的账单管理功能（如自动记账、消费分析）？
非常关注并经常使用
比较关注，偶尔使用
知道有，但基本不用
完全没注意过
请对您最常使用的电商平台的整体支付流程满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来，您对生物识别支付（如刷脸支付、掌纹支付）在电商场景的应用有何期待？
非常期待，愿意立即尝试
比较期待，愿意观望后尝试
无所谓，现有方式已足够
不太期待，担心安全和隐私
完全不期待
您通常通过哪些渠道了解支付优惠信息？（可多选）
电商平台APP推送
支付工具APP（支付宝/微信）
社交媒体（微博、小红书等）
朋友分享
短信/邮件
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于电商平台的支付服务，您还有哪些其他的意见或建议？