您最近一次网购是在哪个平台?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商/抖音商城
小红书
得物
唯品会
其他
您通常通过哪些渠道了解或发现想购买的商品?(可多选)
综合电商平台(如淘宝、京东)首页推荐
短视频/直播平台(如抖音、快手)
社交媒体(如小红书、微博)
搜索引擎(如百度、谷歌)
朋友/家人推荐
品牌官方网站/APP
线下广告/实体店
其他
在决定购买一件商品前,您最信任哪个渠道的商品信息?
电商平台内的用户评价
短视频/直播的直观展示
社交媒体上的达人测评/笔记
品牌官方发布的信息
朋友或熟人的口碑推荐
搜索引擎的评测文章
请对“直播购物”这种渠道的体验进行整体评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在“大促期间”(如618、双11)在哪个渠道购物?
传统综合电商平台(淘宝、京东等)
新兴内容电商平台(抖音、小红书等)
品牌官方渠道(官网、品牌APP)
线下实体店
没有特别偏好
在直播或短视频渠道购物时,哪些因素最能促使您下单?(可多选)
主播/达人的专业讲解和信任感
直观的产品展示和试用效果
限时优惠或独家低价
活跃的评论区互动氛围
便捷的“一键购买”流程
商品本身是我需要的
对于购买电子产品(如手机、电脑),您首选的购物渠道是?
京东
品牌官方旗舰店(天猫/官网)
线下品牌专卖店
抖音等直播渠道
其他
对于购买服装、美妆等时尚类商品,您首选的购物渠道是?
淘宝/天猫
抖音电商
小红书
品牌官方渠道
线下商场/门店
其他
从0到10分,您有多大可能性向朋友推荐通过“社交媒体(如小红书笔记)”发现并购买商品?
您认为“传统电商平台”(如淘宝页面搜索)和“内容推荐平台”(如抖音信息流)哪个的购物决策效率更高?
传统电商平台效率更高
内容推荐平台效率更高
两者差不多
视具体商品类型而定
您选择在一个新渠道尝试购物,主要考虑哪些因素?(可多选)
价格是否有优势
商品质量是否有保障
支付和售后服务是否完善
购物流程是否简单便捷
是否有我喜欢的KOL或内容
朋友是否推荐过
您平均每月在“传统综合电商平台”(如淘宝、京东APP内非直播购物)的购物频率是?
请对您主要使用的电商平台的“物流配送服务”满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果发现同一商品在不同渠道价格相同,您最终会在哪里下单?
我常用的、有会员的电商平台
发货速度更快的平台
售后服务口碑更好的平台
操作界面更熟悉的平台
随机选择
您认为当前各类电商购物渠道,最需要改进或解决的问题是什么?(例如:虚假宣传、物流、售后、信息过载等)
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他
您个人每月可支配的消费金额大致为?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上