电商用户广告效果与消费渠道选择调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于电商广告效果与用户消费渠道偏好的研究。本问卷旨在了解您对电商广告的感知以及您选择线上/线下购物的原因。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究。感谢您抽出宝贵时间参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一个月,在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)购物的频率大约是?
几乎每天
每周几次
每周一次
每月几次
每月一次或更少
您通常通过哪些渠道接触到电商广告?(可多选)
社交媒体(如微信、抖音、微博)
短视频平台(如抖音、快手)
电商App内部推送
搜索引擎广告
网站/App弹窗
朋友/家人推荐
电视/广播
户外广告(如地铁、公交站)
其他
在您看到的电商广告中,哪种形式的广告最能吸引您点击或进一步了解?
短视频/直播广告
图文信息流广告
带有优惠券/折扣的广告
明星/网红代言广告
用户真实评价展示广告
其他
总体而言,您认为当前电商广告的推荐内容与您的兴趣匹配度如何?(1分表示完全不匹配,5分表示非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
一个电商广告在什么情况下最可能促使您产生购买行为?
产品正是我近期需要的
广告展示了非常吸引人的价格或优惠
广告内容创意十足,让我印象深刻
我信任的KOL或朋友推荐
品牌是我熟悉且信赖的
当您决定购买一件商品(如服装、电子产品、日用品)时,您会优先考虑哪些因素来决定是线上购买还是线下购买?(可多选)
价格优惠程度
物流配送速度
商品实物体验(试穿、试用)
售后服务便利性
即时性需求(急需使用)
购物体验(逛街乐趣)
商品质量的可信度
其他
对于“非急需、可计划购买”的商品(如书籍、小家电),您更倾向于?
绝大多数情况选择线上购买
线上购买为主,偶尔线下
线上线下各占一半
线下购买为主,偶尔线上
绝大多数情况选择线下购买
对于“需要亲身体验”的商品(如服装、家具、生鲜食品),您更倾向于?
绝大多数情况选择线下购买
线下购买为主,偶尔线上
线上线下各占一半
线上购买为主,偶尔线下
绝大多数情况选择线上购买
您认为线下实体店最大的优势是什么?
即时获得商品
真实的产品体验
可靠的售后服务
社交/休闲体验
无理由退换更方便
其他
您认为线上电商平台最大的优势是什么?
价格更便宜
商品选择更丰富
购物更方便快捷(随时随地)
用户评价参考价值大
促销活动多
其他
基于您最近的购物体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为看到线上广告,而特意去线下实体店体验或购买该商品?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
哪些类型的线上广告会增强您对线下店铺的兴趣或信任?(可多选)
展示线下门店位置和环境的广告
提供线上领券、线下核销的广告
直播线下探店过程的广告
发布线下店用户真实评价的广告
线下店与线上同价/联动的广告
其他
您如何看待“线上引流,线下消费”(O2O)这种模式?
非常喜欢,结合了线上线下的优点
比较喜欢,在某些场景下有用
感觉一般,和纯线上/线下区别不大
不太喜欢,流程可能更复杂
完全不了解这种模式
对于电商平台和品牌商,您有什么建议可以提升广告效果,并更好地融合线上与线下的购物体验?
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