您最近一次在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)购物是在什么时候?
您通常通过哪些渠道获取商品信息或发现想购买的商品?(可多选)
电商平台首页推荐/搜索
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
短视频/直播平台(如抖音、快手)
朋友/家人/同事推荐
搜索引擎(如百度、谷歌)
品牌官网/App
导购/返利网站/App
线下广告/实体店
邮件/短信营销
其他
在您获取商品信息的渠道中,哪个渠道对您最终的购买决策影响最大?
电商平台首页推荐/搜索
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
短视频/直播平台(如抖音、快手)
朋友/家人/同事推荐
搜索引擎(如百度、谷歌)
品牌官网/App
导购/返利网站/App
线下广告/实体店
邮件/短信营销
其他
您平均每周花多少时间浏览电商平台(不包含下单支付时间)?
少于1小时
1-3小时
3-5小时
5-10小时
10小时以上
您平均每周花多少时间浏览社交媒体/短视频平台(如抖音、小红书、微博、快手)?
少于1小时
1-3小时
3-5小时
5-10小时
10小时以上
当您在社交媒体/短视频平台看到感兴趣的商品时,您通常会怎么做?
直接点击链接跳转到电商平台查看
在平台内搜索商品或品牌名称
先收藏/点赞/截图,稍后处理
直接忽略
其他
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐通过社交媒体/短视频平台发现商品信息?
您更倾向于相信哪种来源的商品推荐?
朋友、家人或同事的亲身使用推荐
社交媒体上的网红/博主/KOL推荐
电商平台内的用户评价
品牌官方的广告/宣传
专业测评机构/媒体的评测
在电商平台内,您主要通过哪些方式发现商品?(可多选)
搜索框直接搜索
首页“猜你喜欢”等个性化推荐
平台活动页面(如618、双11主会场)
浏览关注的店铺/品牌
查看购物车/收藏夹的推荐
直播/短视频入口
您认为电商平台的“猜你喜欢”等推荐算法对您发现新商品有帮助吗?
非常有帮助,总能推荐我感兴趣的东西
比较有帮助,偶尔能发现好东西
一般,推荐的商品相关性不强
没什么帮助,推荐的商品不感兴趣
不确定/没注意
您是否关注过电商平台上的店铺/品牌直播?
经常观看并购买
偶尔观看,有时会购买
偶尔观看,但很少购买
几乎不看
从不看
直播带货吸引您购买的原因可能包括哪些?(可多选)
直观展示商品细节和效果
主播讲解专业、可信
直播间有专属优惠/赠品
互动氛围好,有参与感
限时抢购的紧迫感
对主播个人的信任和喜爱
您是否使用过导购/返利类App或网站(如什么值得买、一淘等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过,但没用过
没听说过
朋友或家人的口头推荐,对您尝试一个新品牌或新商品的影响有多大?
影响非常大,通常会直接尝试
影响比较大,会纳入重点考虑
有一定影响,会去了解一下
影响很小,主要看自己判断
完全没有影响
您是否愿意为了获取更优惠的价格或更好的赠品,而通过特定渠道(如社群链接、专属口令)进入商品页面?
非常愿意,会主动寻找
比较愿意,如果方便的话
一般,看情况
不太愿意,嫌麻烦
非常不愿意
您认为目前从各种渠道获取的商品信息,其真实性和可靠性如何?
大部分真实可靠
部分真实,需要自己仔细甄别
真假参半,难以判断
虚假夸大信息较多
说不清
在您看来,目前电商平台或社交媒体在商品信息展示/推荐方面,最需要改进的一点是什么?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市属于?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇/农村