您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前是否在为自己或家人规划/准备养老?
是,为自己
是,为家人(如父母)
否,暂时没有考虑
您通常使用哪些电商平台进行购物?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
唯品会
其他
您是否曾在电商平台搜索或购买过与“养老”相关的产品或服务?
如果您购买过,主要购买过哪些类型的养老相关商品?(可多选)
健康监测设备(血压计、血糖仪等)
适老化家居用品(防滑垫、扶手等)
营养保健品
老年服装鞋帽
智能养老设备(智能药盒、跌倒报警器等)
康复护理用品
其他
您对当前电商平台上养老相关商品的丰富度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商平台在养老产品信息(如适用年龄、使用说明)的清晰度上做得如何?
您在选择养老相关商品时,最关注哪些因素?(可多选)
产品安全性/质量认证
价格
品牌信誉
用户评价/口碑
售后服务(如退换货、维修)
是否适合老人使用(操作简易度)
物流配送速度
其他
您是否愿意在电商平台为家人购买养老服务(如上门护理、健康咨询等)?
非常愿意
比较愿意
一般/不确定
不太愿意
非常不愿意
您希望电商平台提供哪些与养老相关的增值服务?(可多选)
专业老年健康咨询服务
适老化家居改造方案推荐
养老金融产品(如养老保险)
线上老年兴趣课程/社群
本地养老服务商对接(如家政、陪诊)
定期健康报告解读
其他
与线下实体店(如老年用品专卖店)相比,您认为电商平台购买养老用品的最大优势是?
价格更优惠
商品选择更丰富
购物更方便快捷
用户评价可参考
其他
您认为电商平台在满足养老需求方面,最大的不足或障碍是什么?
商品质量参差不齐,难以辨别
缺乏针对老人的专业导购或客服
物流配送无法满足紧急需求
售后服务(如退换货)对老人不友好
商品描述不够贴近老人实际使用场景
其他
您有多大可能向有养老需求的亲友推荐通过电商平台购买相关产品/服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您是否关注过电商平台推出的“银发经济”专区或相关促销活动?
您认为电商平台在适老化改造(如APP字体放大、语音助手、简化流程)方面做得如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您计划在电商平台为养老增加哪些方面的消费?(可多选)
健康管理与监测设备
改善生活品质的智能家居
营养食品与保健品
文娱休闲产品(如书籍、影音)
适老化服装与出行用品
养老服务预订
暂未计划增加
其他
您更倾向于通过哪种方式了解电商平台的养老产品信息?
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短视频/直播带货
亲友推荐分享
专业媒体/达人测评
其他
对于电商平台更好地满足用户养老需求,您还有哪些具体的建议或期待?