您使用电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)购物的频率是?
您认为电商平台应承担哪些社会责任?(可多选)
保障商品质量与消费者权益
保护用户数据隐私与安全
提供公平的交易环境(如打击刷单、假货)
关注环境保护(如减少包装、绿色物流)
保障平台内劳动者(如骑手、商家员工)的合法权益
参与社会公益与慈善
依法纳税
其他
当您看到电商平台参与公益活动(如捐款、助农)的宣传时,您的感受是?
非常认同,会提升对平台的好感
比较认同,是加分项但不是决定因素
感觉一般,可能是商业宣传的一部分
不太认同,认为主要是公关行为
完全不关注
您在选择电商平台时,会考虑其社会责任表现(如环保、公益)吗?
会,是重要决定因素
会考虑,但商品价格和服务质量更重要
偶尔会想到,但影响不大
几乎不会考虑
您是否关注过电商平台在商品包装减量化、使用环保材料方面的举措?
非常关注,并会主动选择环保选项
比较关注,看到相关信息会留意
偶尔注意到
从未关注
您认为电商平台在保护消费者个人信息和数据安全方面做得如何?
做得非常好,值得信赖
做得比较好,但仍有改进空间
做得一般,存在泄露风险
做得较差,经常收到骚扰信息
不了解/不关心
您如何看待电商平台上的“刷单炒信”现象?
严重破坏公平,平台应严厉打击
虽然不好,但可以理解商家行为
对我购物决策影响不大
不清楚这是什么现象
您认为平台在保障外卖骑手、快递员等劳动者权益方面,哪些措施最重要?(可多选)
合理的薪酬与奖励机制
完善的安全保障与保险
人性化的派单与休息制度
畅通的申诉与反馈渠道
提供职业发展与培训
其他
如果某电商平台被曝出存在严重的环境污染或劳工权益问题,会影响您的使用意愿吗?
会,将立即减少或停止使用
会,但如果没有更好的替代品可能继续用
可能会有一些影响,但主要还是看商品和价格
基本不会影响我的使用决策
您认为电商平台的社会责任信息(如ESG报告、公益项目)应该以何种方式向用户传达?
在App内有专门、醒目的入口展示
通过订单页、包裹等购物环节巧妙融入
通过社交媒体等外部渠道宣传
不需要特别传达,用户不关心
总体而言,您对目前主要使用的电商平台履行社会责任的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为践行更好社会责任(如环保包装、公平贸易)的商品或平台支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定(如溢价幅度)
不太愿意
完全不愿意
您对电商平台在履行社会责任方面,还有哪些具体的期望或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上