电商用户汽车购买意愿调研问卷

尊敬的参与者您好!我们正在进行一项关于电商平台汽车购买意愿的调研,旨在了解消费者在线上购车的决策因素与行为偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于研究分析,感谢您的支持与参与!
您目前是否拥有私家车?
是,已拥有
否,但计划在未来一年内购买
否,暂无购买计划
您最近一次购车(或计划购车)时,会考虑通过电商平台(如天猫、京东、品牌官网等)进行信息查询或购买吗?
会,这是主要渠道之一
会,但仅作为辅助参考
不会,更信赖线下渠道
不确定
在电商平台了解或选购汽车时,您最关注哪些类型的信息?(最多可选3项)
车辆详细参数与配置
用户真实评价与口碑
官方及平台促销活动/价格
高清图片与360度/VR看车
在线咨询与客服解答
金融方案(贷款、分期)
售后保障与保养服务
车辆对比功能
直播讲解或短视频介绍
如果电商平台提供“线上下订,线下提车”的服务,您对此模式的信任度如何?
非常信任,愿意尝试
比较信任,但会谨慎了解细节
一般,更倾向于传统方式
不信任
请对以下因素在您通过电商平台购车决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):价格透明度(明码标价,无隐形消费)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您通过电商平台购车决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):线上购车流程的便捷性与流畅度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您通过电商平台购车决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):平台或品牌提供的售后保障承诺(如退换、质保)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的,在未见到实车的情况下,通过电商平台支付的最高定金金额范围是?
1000元以下
1000-5000元
5001-10000元
10001-50000元
50000元以上
无论如何都不会在线支付大额定金
电商平台的哪些营销活动最能吸引您关注或参与汽车相关商品?(最多可选3项)
限时秒杀/特价车
大额优惠券/补贴
名人或网红直播带货
线上车展/新品发布会
试驾体验券抽奖
以旧换新服务
与热门IP的联名活动
会员专属权益
您认为,在电商平台购车,最大的顾虑或障碍是什么?
无法实地体验车辆(试驾、触摸)
担心车辆质量与描述不符
对线上大额交易的安全性存疑
售后服务体系不完善
价格可能不如线下有优势
流程复杂,不如线下直接
总体而言,您向朋友推荐通过主流电商平台了解或购买汽车的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在电商平台购买哪种类型的汽车?
全新车
官方认证二手车
两者都会考虑
仅浏览,不考虑在线上购买
您希望通过电商平台的汽车服务获得哪些增值体验?(最多可选3项)
在线定制配置并实时报价
AR/VR沉浸式看车内饰
在线办理金融、保险一站式服务
预约上门试驾
车辆历史报告(针对二手车)
在线车主社区交流
积分兑换保养或配件
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您个人税后年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不方便透露
对于电商平台未来开展汽车销售业务,您还有哪些具体的建议或期待?
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