电商用户汽车购买意愿调研问卷

您好!我们正在进行一项关于电商用户汽车购买意愿的市场研究。本问卷旨在了解您在电商平台购买汽车的潜在需求、偏好与顾虑。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察,帮助我们更好地服务未来消费者。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实想法作答。感谢您的参与!
您目前是否拥有私家车?
是,已拥有
否,但计划在未来购买
否,且暂无购买计划
您计划在未来多久内购买汽车?
6个月内
6个月至1年
1-3年
3年以上
不确定
您计划购买的主要汽车类型是?
燃油车
纯电动车
插电式混合动力车
增程式电动车
尚未决定
您主要通过哪些线上渠道了解汽车信息?(可多选)
汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)
综合电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/App
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
视频平台(如B站、YouTube)
新闻资讯类App
其他
您是否考虑过在电商平台(如天猫、京东、品牌官网商城)完成汽车的全部或部分购买流程?
是,非常感兴趣并会考虑
是,有所了解但持观望态度
否,从未考虑过
不确定
如果通过电商平台购车,您最希望完成哪些环节?(可多选)
在线浏览车型与配置
在线支付定金/意向金
在线申请金融贷款
在线完成车辆保险购买
在线选择并锁定具体车辆(车架号)
在线支付全款
线下提车/交付
其他
您对在电商平台购买汽车的总体信任度有多高?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对电商平台购车的主要顾虑是什么?(可多选)
车辆质量与真伪无法保障
价格不透明或有隐性费用
售后服务(维修、保养)难以落实
试驾体验缺失
金融贷款方案不清晰
物流配送与交车过程复杂
退换货流程困难
个人信息安全风险
其他
电商平台提供的哪种服务最能吸引您在线购车?
价格透明,全国统一价
丰富的购车金融方案
便捷的一站式服务(保险、上牌)
独家或限时优惠/礼品
可靠的售后保障承诺
线上VR看车/直播讲解
其他
您能接受的通过电商平台支付的最高购车定金金额大约是?
1000元以下
1000-5000元
5000-10000元
10000-50000元
50000元以上
不愿在线支付大额定金
您希望电商平台在购车后提供哪些持续服务?(可多选)
在线预约保养/维修
原厂配件在线商城
车主社区/俱乐部
用车知识/技巧内容推送
积分兑换礼品或服务
车辆状态远程查询
其他
在电商平台购车时,您更倾向于选择?
汽车品牌官方旗舰店
大型经销商/4S店官方店铺
平台自营店铺
只要价格优惠,对店铺类型不敏感
您向朋友或家人推荐通过电商平台购买汽车的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为“线上订车,线下体验提车”的混合模式是否是未来主流?
是,这将是主流购车模式
是,但只适用于部分车型或品牌
否,传统线下模式仍将主导
不确定
您认为哪些汽车品类更适合通过电商销售?(可多选)
新能源车(电动车等)
热门畅销车型
限量版/特别版车型
二手车(经过官方认证)
入门级/经济型车
高端豪华车
所有品类都适合
所有品类都不太适合
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前居住的城市级别是?
一线城市(北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
您的家庭税后年收入大致范围是?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
对于电商平台销售汽车,您还有哪些其他意见、建议或期待?
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