您所在的部门/岗位类别是？
临床科室（医生/护士）
医技科室（检验/影像）
行政/后勤/管理
信息技术/研发
市场营销/客户服务
其他
您在医疗健康行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您有多大可能向朋友推荐在本单位工作？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您目前的工作内容与岗位匹配度进行评分（1分表示“完全不匹配”，5分表示“非常匹配”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的工作压力水平如何？
压力很小，轻松应对
压力适中，可以承受
压力较大，但能适应
压力非常大，难以承受
您认为工作中主要的压力来源是？（可多选）
工作负荷过重
医患沟通复杂
专业技能要求高
内部流程繁琐
职业发展前景不明朗
薪酬福利不满意
团队协作不顺畅
其他
您是否经常接收到来自用户（患者/客户）的直接咨询或反馈？
每天多次
每天1-2次
每周几次
每月几次
很少或从不
您认为用户（患者/客户）对我们提供的医疗健康服务/产品的依赖程度如何？（1分表示“完全不依赖”，5分表示“高度依赖”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
根据您的观察，用户依赖我们服务的主要原因是什么？
专业可靠的医疗技术
便捷高效的就诊流程
人性化的服务与关怀
品牌信誉与口碑
没有更好的替代选择
其他
您认为我们目前的服务/产品在满足用户核心健康需求方面做得如何？
非常好，远超用户预期
良好，基本满足需求
一般，有改进空间
较差，未能有效满足
不清楚
您认为哪些因素最能提升用户对我们的依赖度？（可多选）
提升诊疗精准度与效果
缩短预约与等待时间
改善线上线下服务体验
提供更全面的健康管理方案
加强医患沟通与教育
增加服务可及性（如远程医疗）
其他
您认为单位的团队协作氛围如何？
非常融洽，沟通高效
比较融洽，偶尔有摩擦
一般，合作不够顺畅
较差，存在明显隔阂
不清楚
请对单位管理层对员工意见的重视与反馈程度进行评分（1分表示“完全不重视”，5分表示“非常重视”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为单位在员工关怀方面，哪些方面做得比较好？（可多选）
健康体检与医疗保障
弹性工作安排
员工活动与文化建设
困难帮扶
心理健康支持
都不明显
其他
您对工作环境的硬件设施（如办公设备、休息空间等）是否满意？
您认为，为了提升用户满意度和依赖度，我们最应该优先改进的一项服务或流程是什么？请简要说明。
为了提升员工的工作满意度和留任意愿，您认为单位最迫切需要采取的一项措施是什么？
展望未来，您对自己在单位内的职业发展前景持何态度？
非常乐观，充满信心
比较乐观，有发展空间
一般，前景不明朗
比较悲观，机会有限
非常悲观，考虑离开
对于本次调查未涵盖的，但您认为非常重要的关于员工满意度或用户依赖度的其他方面，请在此提出您的宝贵意见。