您本次用餐的主要目的是?
朋友/家庭聚会
商务宴请
情侣约会
个人便餐
庆祝活动
请对本次用餐的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的餐厅?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为餐厅的菜品口味如何?
非常出色,超出预期
符合预期,令人满意
一般水平,有待提升
低于预期,不太满意
非常糟糕,无法接受
您对餐厅的卫生环境(包括桌面、地面、洗手间等)感觉如何?
您对餐厅的装修风格与氛围营造感觉如何?
非常有特色,氛围极佳
舒适宜人
中规中矩
感觉一般
不喜欢,氛围不佳
服务人员的响应速度如何?
非常迅速,主动服务
响应及时
需要等待,但可接受
响应较慢
无人响应或等待时间过长
服务人员的专业性与友好度如何?
非常专业且热情友好
态度友好,服务到位
态度一般,服务基本完成
态度冷淡,服务不周
态度恶劣,体验极差
您认为餐厅在哪些方面表现最为突出?(可多选)
菜品口味
菜品创新
食材新鲜度
上菜速度
服务态度
环境卫生
装修氛围
价格定位
地理位置便利性
您认为餐厅最需要改进的方面是?(可多选)
菜品口味
菜品分量
菜品价格
上菜速度
服务响应
服务专业性
环境卫生
店内噪音
座位舒适度
等位时间
您认为餐厅的等位/排队体验如何?
有完善的等位服务,体验良好
有等位安排,但体验一般
需要自行寻找位置,体验不佳
本次未经历等位
不适用(如已预约)
您对餐厅的支付流程(包括结账方式、速度、准确性)是否满意?
非常满意,流程便捷高效
比较满意
一般
不太满意,存在不便
非常不满意
您是否曾因本次或之前的用餐体验,在社交媒体(如大众点评、小红书等)上发表过评价?
是,发表了正面评价
是,发表了中性评价
是,发表了负面评价
考虑过但未发表
从未考虑过
与其他同类型餐厅相比,您认为本餐厅的竞争力主要体现在?
口味独特,难以替代
性价比高
服务体验好
环境氛围佳
品牌知名度高
无明显优势
基于本次体验,您未来再次光临本餐厅的可能性有多大?
一定会再次光临
很可能会再次光临
可能会,也可能不会
不太可能再次光临
绝对不会再次光临
您主要通过哪种渠道了解到我们餐厅的?
朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、美团)
社交媒体(如小红书、抖音)
路过看到
广告宣传(线上/线下)
其他
您是否有任何关于菜品、服务或环境的其他具体意见或建议?(选填)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上