您通常通过什么渠道了解本餐厅的信息？
朋友推荐
社交媒体（如微信、微博、小红书）
美食点评APP（如大众点评）
路过看到
广告宣传
您对本餐厅的整体信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本餐厅菜单价格的透明度（如是否清晰标注价格、分量等）是否满意？
在哪些方面，本餐厅最能赢得您的信任？（可多选）
食材新鲜、品质可靠
口味稳定、符合预期
环境卫生、干净整洁
服务人员专业、态度友好
价格公道、物有所值
处理客诉及时有效
在哪些方面，本餐厅最可能削弱您的信任？（可多选）
菜品口味与宣传不符
食材不新鲜或有异物
环境卫生差
服务态度恶劣或响应慢
价格不透明或存在隐性消费
对客诉处理敷衍或推诿
如果本餐厅出现一次食品安全问题（如食物中发现异物），您再次光顾的可能性有多大？
绝对不会
可能性很小
视处理情况而定
可能性较大
完全不影响
您有多大可能向他人推荐本餐厅？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
当您对菜品或服务不满意时，您通常会如何反应？
直接向餐厅现场反馈
在线上平台（如点评APP）发表评价
默默接受，但不再光顾
向朋友或家人抱怨
其他
您认为餐厅主动、透明地公开后厨操作或食材来源信息，是否能增强您的信任？
能显著增强
有一定增强作用
作用不大
完全没有作用
为了进一步提升您对本餐厅的信任，您最希望我们在哪方面做出改进？
与其他同类型餐厅相比，您认为本餐厅在建立顾客信任方面的表现如何？
您是否关注过本餐厅在社交媒体或点评网站上的官方回复和互动？
您认为餐厅的线上评价（好评/差评）对您的信任决策影响有多大？
影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
几乎没有影响
请用1-2个关键词描述您心目中“值得信任的餐厅”应具备的特质。
基于您目前的信任程度，您未来继续选择本餐厅的频率会是？
增加光顾频率
保持现有频率
减少光顾频率
不再光顾
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上