您通常通过哪些渠道了解或选择新的餐饮店？（可多选）
美团/大众点评等生活服务APP
抖音/快手等短视频平台
小红书/微博等社交平台
朋友/家人/同事的口碑推荐
路过门店时看到
品牌官方网站/公众号
其他
请评价您对餐饮品牌官方微信公众号/小程序的使用满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您关注餐饮品牌的官方社交媒体账号（如微博、抖音号）的频率是？
经常关注，会看大部分内容
偶尔关注，看到感兴趣的内容会看
很少关注，基本不主动查看
从未关注
哪些类型的线上内容最能吸引您参与互动？（例如点赞、评论、转发）（可多选）
新品/优惠券发布
美食制作过程/探店视频
顾客真实评价/晒单
品牌故事/文化
互动抽奖/有奖活动
其他
当您在餐饮APP（如美团）上看到一家新店时，您最看重哪类信息来做决策？
用户评分和评价
商家发布的图片/视频
人均消费价格
地理位置/配送范围
平台提供的优惠活动
您有多大可能向朋友推荐您最近一次满意就餐体验的餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否曾参与过餐饮品牌举办的线下活动（如新品试吃、会员沙龙）？
是，经常参与
是，偶尔参与
否，但感兴趣
否，不感兴趣
您认为哪些因素最能提升您对一家餐厅的忠诚度？（可多选）
稳定的菜品口味与质量
有竞争力的价格与优惠
便捷的线上点餐/支付体验
优质的店内/配送服务
有趣的会员权益与积分体系
品牌的情感连接与文化认同
您通常如何处理一次不愉快的就餐体验？
当场向服务员/经理反馈
在线上平台（如大众点评）发布差评
私下向朋友吐槽，但不会公开评价
不再光顾，但不会特别做什么
联系品牌官方客服投诉
请描述一次让您印象深刻的、与餐饮品牌（线上或线下）的积极互动经历。是什么让您感到满意？
您认为餐饮品牌的“私域流量”运营（如微信群、会员群）对您的消费决策影响大吗？
影响很大，是重要信息来源
有一定影响，会参考群内信息
影响很小，基本不关注
从未加入过此类群聊
请评价您对当前主流餐饮外卖平台（如美团外卖、饿了么）的整体体验满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望餐饮品牌通过线上渠道为您提供哪些更多价值？（可多选）
更精准的个性化推荐
独家会员优惠与福利
食材溯源/厨房透明化信息
餐饮知识/烹饪技巧分享
便捷的预订/排队服务
社区互动与话题讨论
您更倾向于通过哪种方式获得餐饮优惠？
直接发放的优惠券/代金券
完成指定任务（如分享、打卡）后获得
会员积分兑换
参与限时秒杀/拼团活动
对价格不敏感，更看重品质
对于餐饮品牌如何通过线上渠道（如社交媒体、APP）与顾客建立更紧密的联系，您有什么建议？