您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您通常通过哪些渠道了解或选择餐厅/外卖?(可多选)
朋友/同事/家人推荐
美团/大众点评等生活服务APP
抖音/小红书等社交媒体
餐厅/品牌官方公众号/小程序
路过看到/线下广告
其他
在选择一家餐厅或外卖时,以下哪个因素对您来说最重要?
口味/菜品质量
价格/性价比
卫生安全
配送速度/上菜速度
服务态度
餐厅环境/包装
请对“菜品口味和品质”在您决定消费时的重要性进行评分(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“食品卫生与安全”在您决定消费时的重要性进行评分(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“价格与性价比”在您决定消费时的重要性进行评分(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“配送/上菜速度”在您决定消费时的重要性进行评分(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“线上点餐/预订的便捷性”在您决定消费时的重要性进行评分(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望餐厅/外卖平台提供哪些优惠活动?(可多选)
满减优惠
折扣券/代金券
会员专属价/积分兑换
套餐优惠
新用户专享
节假日促销
其他
您更倾向于哪种点餐/预订方式?
到店后扫码点餐
提前通过APP/小程序点餐/预订
电话预订
直接到店点餐
都可以,没有特别偏好
您对餐厅/外卖的“包装”有何要求?
牢固、不漏即可
需要保温/保冷效果好
希望包装设计美观、环保
对包装没有特别要求
当您对一次餐饮消费不满意时,您最可能采取的行动是?
在APP/平台给出差评或投诉
私下向朋友吐槽,不再光顾
直接向商家反馈
自认倒霉,下次注意
其他
您希望餐厅/品牌通过哪些方式与您保持互动或提供信息?(可多选)
微信公众号/小程序推送
会员短信/APP消息
社交媒体(抖音、小红书)更新
线下门店活动通知
不需要特别互动
您是否愿意成为餐厅/品牌的会员,以换取积分、优惠或专属服务?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体权益
不太愿意
完全不愿意
除了以上提到的,您认为餐饮商家在哪些方面还可以做得更好以满足您的需求?
基于您最近的餐饮消费体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您常去的餐厅/外卖平台?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您未来在餐饮消费上,最希望增加哪方面的支出或尝试?
更高品质/健康的食材
更具特色的地方菜系或异国料理
更便捷的配送或自提服务
更有氛围感的用餐环境
更丰富的数字化互动体验(如AR菜单、互动游戏)