餐饮行业用户数据安全认知调研

您好!我们正在进行一项关于餐饮行业用户数据安全认知的调研。本问卷旨在了解您对餐饮企业收集、使用和保护您个人信息的看法与认知。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,感谢您的宝贵时间!
您最近一次在餐厅(包括堂食、外卖)消费是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
在餐厅消费时,您最常使用以下哪种方式点餐或支付?
扫描桌上二维码点餐/支付
服务员人工点餐,现金支付
服务员人工点餐,刷卡/扫码支付
自助点餐机点餐/支付
通过餐厅官方App/小程序点餐/支付
在餐厅消费过程中,您认为以下哪些信息可能被餐厅收集?(可多选)
姓名
手机号码
消费金额与菜品偏好
支付账户信息(如微信/支付宝账号)
人脸识别信息
地理位置信息(如到店打卡)
生日等个人纪念日
当餐厅要求您扫码点餐并授权获取微信头像、昵称等信息时,您的态度是?
习以为常,直接授权
会犹豫,但通常还是会授权
感到不适,会尝试寻找不授权的方式
坚决不授权,选择其他点餐方式
您认为餐饮企业收集您的个人信息(如手机号、消费习惯)的主要目的是什么?
提供更便捷的服务(如快速结账、开发票)
进行精准营销(如推送优惠券、新品信息)
您是否关注过餐饮企业(或其使用的第三方平台)的《隐私政策》或《用户协议》?
仔细阅读过
快速浏览过关键部分
从未阅读,直接勾选同意
没注意过这些内容
您认为餐饮企业在保护您的个人信息安全方面做得如何?
非常好,很放心
一般,没出过问题但也不确定
比较担忧,感觉有风险
非常担忧,认为信息可能被滥用
没有考虑过这个问题
您最担心餐饮企业的用户数据在哪些环节出现安全问题?(可多选)
数据被内部员工违规访问或泄露
数据传输或存储过程中被黑客攻击
数据被共享给未经授权的第三方合作伙伴
数据被用于您不知情或不情愿的用途
数据被过度、长期保存
如果一家餐厅因其系统漏洞导致您的个人信息泄露,您会采取什么行动?
立即联系餐厅要求解释和补救
向消费者协会或网信部门投诉举报
在社交媒体曝光以提醒他人
以后不再光顾该餐厅
您是否了解中国《个人信息保护法》中关于“告知-同意”的核心原则?
非常了解
根据您的认知,餐饮企业向您发送营销短信(如生日祝福、优惠券)前,是否需要征得您的明确同意?
必须单独、明确同意
在注册会员时概括性同意即可
只要我留过手机号就可以发
不清楚相关规定
如果餐厅提供“不收集个人信息”的替代服务(如匿名支付、纸质菜单),即使稍显不便,您会更倾向于选择吗?
非常愿意,会优先选择
看情况,如果方便程度相差不大就选
不太愿意,便利性更重要
完全不愿意,现代服务就该数字化
一家餐厅如果公开承诺并展示其严格的数据安全保护措施,这会提升您对其的信任度和消费意愿吗?
会显著提升
会略有提升
没有影响,这是应该做的
反而会让我怀疑其是否真的安全
您希望餐饮企业在用户数据安全方面做出哪些改进?(可多选)
提供更清晰、简明的隐私政策说明
给予用户更多数据控制权(如查看、删除、导出)
减少不必要的个人信息收集
定期公开数据安全报告或审计结果
设立便捷的隐私问题反馈与投诉渠道
总体而言,您对当前餐饮行业在用户数据保护方面的现状感到满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于餐饮行业如何更好地平衡服务便利性与用户数据安全,您还有什么具体的意见或建议?
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