航空用户价格接受度与满意度调查

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空服务价格接受度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们优化定价策略,提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是?
每年1-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
您通常因何种目的出行?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
其他
您最常选择的舱位是?
经济舱
超级经济舱/优选经济舱
公务舱
头等舱
在预订机票时,价格对您的最终决策影响有多大?
决定性因素,价格优先
非常重要,但会综合考虑
比较重要,次于时间和服务
不太重要,更看重其他因素
您通常通过何种渠道预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
线下旅行社
公司差旅部门
对于同一航线的机票,您能接受的价格波动范围是多少?
±5%以内
±5% - ±15%
±15% - ±30%
超过±30%
您认为哪些因素可以合理支撑更高的机票价格?(可多选)
航班时刻更优(如早班/晚班)
直飞航班(非中转)
更灵活的退改签政策
包含免费托运行李额
机上餐食与娱乐服务更佳
常旅客里程累积比例更高
机场值机/安检快速通道
您如何看待航空公司将基础票价与附加服务(如选座、餐食、行李)分开销售的模式?
非常支持,可以按需购买
比较支持,但希望基础服务更透明
不太支持,感觉总价更高
非常不支持,更喜欢全包价格
综合考虑价格、服务与便利性,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常乘坐的航空公司的“票价与所获价值的匹配度”进行评分(1分非常不匹配,5分非常匹配)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您愿意为哪些机上或地面增值服务支付额外费用?(可多选)
更宽敞的座位(如紧急出口排)
优先登机
机上Wi-Fi
升级餐食(如特殊餐、品牌合作餐)
贵宾休息室使用权
超额行李托运
机上免税品折扣
如果机票价格上涨10%,但能提供更稳定的准点率保障,您的接受度如何?
完全接受
比较接受
一般
不太接受
完全不接受
对于“动态定价”(即根据供需实时调整价格),您的看法是?
可以理解,是市场行为
可以接受,但希望有价格上限
不太喜欢,感觉不公平
完全反对
您认为当前航空公司在定价或收费方面,最需要改进的一点是什么?
    ____________
您是否曾因价格原因放弃首选航班或航空公司?
经常
偶尔
很少
从未
您对航空公司推出的“机票+酒店”、“机票+租车”等打包产品的价格吸引力评价如何?
非常有吸引力,性价比高
有一定吸引力
一般,与分开预订差别不大
没有吸引力
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的个人税前年收入大致范围是?
10万元人民币以下
10-20万元人民币
20-40万元人民币
40-60万元人民币
60万元人民币以上

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