请问您最近一次乘坐的是哪家航空公司的航班?
中国国际航空
东方航空
南方航空
海南航空
厦门航空
春秋航空
吉祥航空
其他航空公司
请您对本次航班的【票务预订】体验(包括官网/APP的易用性、票价透明度、退改签政策清晰度等)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次航班的【值机服务】体验(包括线上值机便捷性、柜台服务效率与态度、行李托运流程等)进行评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次航班的【机场候机与登机】体验(包括贵宾室服务、登机口指引、登机秩序等)进行评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次航班的【客舱环境与设施】体验(包括座椅舒适度、客舱清洁度、娱乐系统、卫生间卫生等)进行评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次航班的【客舱服务】体验(包括乘务员的礼仪、服务响应速度、广播清晰度等)进行评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次航班的【餐食与饮品】体验(包括餐食口味、选择多样性、饮品供应等)进行评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次航班的【航班准点表现】体验(包括起飞/到达准点率、延误信息沟通等)进行评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您本次的整体飞行体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家航空公司?(0-10分,0分=完全不可能推荐,10分=极有可能推荐)
您认为本次航班体验中,哪些方面最令您满意?(可多选)
票务预订
值机服务
机场候机
客舱环境
客舱服务
餐食饮品
航班准点
行李服务
机上娱乐
其他
您认为本次航班体验中,哪些方面最需要改进?(可多选)
票务预订
值机服务
机场候机
客舱环境
客舱服务
餐食饮品
航班准点
行李服务
机上娱乐
其他
与其他航空公司相比,您认为这家航空公司的整体服务水平处于什么位置?
未来一年内,您再次选择这家航空公司出行的可能性有多大?
对于提升这家航空公司的服务质量,您还有什么具体的意见或建议吗?(选填)