您在过去一年内的乘机频率是?
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
请对登机前安全检查(如值机、安检、证件查验)的严谨性和效率进行整体评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,以下哪些环节最能体现航空公司的安全保障水平?(可多选)
机组人员(飞行员、空乘)的专业表现
飞机客舱设备(座椅、安全带、救生衣等)的完好度
起飞前安全演示与紧急出口指示的清晰度
飞行过程中的颠簸、延误等突发状况处理
机上紧急医疗事件的响应能力
您对客舱乘务员在起飞前进行安全演示(或播放安全须知视频)的清晰度和专业性评价如何?
非常清晰专业,能有效传达关键信息
比较清晰,但部分细节可以优化
一般,演示较为流程化
不够清晰或专业,难以留下深刻印象
未注意或没有演示
请对客舱内安全设施(如安全带、氧气面罩、救生衣、安全须知卡)的直观可见性和易于取用程度进行评分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在飞行过程中遇到气流颠簸时,机组人员的应对和沟通(如及时广播、提醒系好安全带)让您感到安心吗?
非常安心,沟通及时且专业
比较安心,基本能获得信息
一般,沟通不够及时或清晰
不太安心,沟通缺失或混乱
未经历过明显颠簸
基于您整体的飞行安全体验,您有多大可能向亲友推荐这家航空公司?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为哪些因素会显著降低您对飞行安全性的信心?(可多选)
飞机老旧或维护状况不佳
机组人员精神状态或服务态度差
客舱内秩序混乱(如乘客大声喧哗、随意走动)
安全广播或指示不清晰、不完整
对紧急情况的预案和演练感觉不足
您对航空公司关于行李托运(如危险品规定、行李安检)的安全告知和检查流程满意吗?
非常满意,规定明确,检查严格
比较满意,流程基本清晰
一般,规定和流程有待优化
不太满意,存在疏漏或告知不清
没有托运行李,不评价
请描述一次让您感到特别安心或特别担忧的飞行安全相关经历(可选填)。
与您乘坐过的其他航空公司相比,您认为本次评价的航空公司在安全文化(如员工安全意识、安全投入)上处于什么水平?
请对航班准点率(或延误后的信息沟通与安排)与飞行安全之间的关联性进行评分。(1分认为完全无关,5分认为高度相关)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解航空公司的安全声誉和信息?(可多选)
新闻媒体
社交媒体/网络论坛
亲朋好友推荐
航空公司官方发布
自身乘坐体验
不太关注
您是否愿意为更高的安全保障(如更新机队、更严格培训)支付稍高的票价?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升航空出行的整体安全性,您还有哪些具体的意见或建议?