您对人工智能（AI）在航空领域的应用总体态度是？
非常欢迎，积极拥抱
比较欢迎，愿意尝试
中立，持观望态度
比较担忧，有所保留
非常担忧，希望减少应用
在航空出行中，您最希望通过AI技术获得哪些方面的服务提升？（可多选）
智能票价预测与推荐
个性化行程规划
更精准的航班动态与延误预警
智能行李托运与追踪
机场内智能导航与引导
AI客服（在线/电话）快速解决问题
其他
如果航空公司使用AI客服（如聊天机器人、语音助手）处理咨询和改签，您对其解决问题的效率和准确性有多大的信心？（1分表示毫无信心，5分表示非常有信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于使用人脸识别等生物识别技术进行快速值机、安检和登机，您的接受程度如何？
完全接受，非常方便
比较接受，但关注隐私安全
中立
比较不接受，担心隐私泄露
完全不能接受
您认为在航空服务中应用AI，可能带来哪些主要风险或担忧？（可多选）
个人隐私数据泄露
技术故障导致服务中断
决策不透明，缺乏人工干预
减少人工服务，降低人情味
算法偏见导致不公平待遇
其他
综合考虑便利性与风险，您有多大可能向朋友推荐一家广泛使用AI技术提升服务的航空公司？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
在航班延误等紧急情况下，您更倾向于通过哪种方式获取信息和协助？
AI系统自动推送通知和解决方案
人工客服（电话/柜台）
两者结合，以AI通知为主，人工辅助
两者结合，以人工服务为主，AI辅助
您认为AI在个性化推荐（如机上餐食、娱乐内容、目的地活动）方面，能多大程度上满足您的需求？（1分表示完全不能满足，5分表示完全满足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果AI系统能够根据您的历史数据和偏好，自动为您预订和优化联程航班、酒店，您的使用意愿如何？
非常愿意，省时省力
比较愿意，但需要最终确认权
不太愿意，更信任自己规划
完全不愿意
您更关注AI在航空服务中哪些方面的伦理与透明度？（可多选）
数据如何被收集和使用
算法决策的逻辑是否可解释
出现问题时，责任归属是否清晰
是否有退出或选择纯人工服务的权利
其他
与传统的广告形式（如海报、视频）相比，您认为基于AI的个性化广告推送（如根据您的行程推荐目的地服务）效果如何？
效果更好，更相关更有用
效果差不多
效果更差，感觉被过度追踪
不确定/没注意过
对于航空公司未来在人工智能（AI）方面的应用与发展，您还有哪些具体的期望或建议？