航空旅客保险购买意愿调研问卷

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空旅行保险购买意愿的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求,从而提供更优质的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您在过去一年内乘坐飞机的频率大约是?
0-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常乘坐哪种类型的航班?
国内短途(如2小时以内)
国内长途
国际短途(如亚洲内)
国际长途(如跨洲)
在过去的航空旅行中,您是否购买过航空意外险或旅行保险?
每次都购买
经常购买
偶尔购买
从未购买
如果您购买过航空/旅行保险,主要考虑的因素是?(若未购买,请跳至下一题)
保障范围全面
价格合理
购买方便(如与机票一起购买)
亲友推荐或社会影响
对航空安全有担忧
其他(请在下题说明)
对于上一题选择“其他”的,请简要说明您的考虑因素。
    ____________
您认为航空旅行中,最需要保障的风险是?
航班延误/取消
行李丢失/延误
意外伤害/身故
医疗急救/转运
行程变更/取消
其他
您对目前市场上航空保险产品的了解程度如何?(1分=完全不了解,5分=非常了解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道了解或购买航空保险?
航空公司官网/APP购票时
在线旅游平台(如携程、飞猪)
保险公司官网/APP
线下旅行社/代理人
亲友推荐
从未关注过
在购买机票时,如果看到保险推荐,您的态度通常是?
仔细阅读条款后决定
觉得有必要,通常会购买
觉得没必要,通常跳过
没注意过或不确定
您向朋友或家人推荐购买航空旅行保险的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的单次航空旅行保险(如单程)的理想价格区间是?
10元以下
10-30元
31-50元
51-100元
100元以上,视保障而定
哪些因素会显著提升您购买航空保险的意愿?
保障额度更高
理赔流程更便捷快速
保费价格更低
保障内容更个性化(如按行程定制)
有知名品牌/机构背书
附加增值服务(如延误餐券、紧急联络)
您是否愿意为包含“航班延误自动理赔”(无需提交材料)的保险支付更高保费?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
对于航空旅行保险,您最关心或最希望改进的方面是什么?
    ____________
假设有一款保险产品,除了航空意外,还覆盖您整个旅程的医疗、行李和行程变更,您会考虑购买吗?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

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