服装纺织用户支付习惯调研问卷

您好!我们正在进行一项关于服装纺织类产品支付习惯的调研,旨在优化未来的活动与支付体验。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您最近一年内,购买服装、鞋帽、家纺等纺织类产品的频率是?
每周至少一次
每月2-3次
每月一次
每季度1-2次
半年或更久一次
您通常通过什么渠道购买服装纺织类产品?(单选最主要渠道)
综合电商平台(如淘宝/京东)
品牌官方App/官网
线下品牌专卖店
线下百货/购物中心
直播电商/社交平台
其他
在进行线上支付时,您通常会考虑哪些因素?(可多选)
支付方式是否常用/便捷
是否有支付优惠(如立减、分期免息)
支付平台的安全性
支付流程的复杂程度
是否支持分期付款
其他
在线上购买服装时,您最常使用的支付方式是?
支付宝
微信支付
信用卡/借记卡网银支付
平台信用支付(如花呗、白条)
货到付款
其他
支付优惠(如满减、折扣券)对您选择支付方式的影响有多大?
影响很大,会专门为了优惠更换支付方式
有一定影响,会优先考虑有优惠的方式
影响较小,以习惯为主
几乎没有影响
您对使用“先享后付”或“分期付款”购买服装类产品的态度是?
经常使用,缓解资金压力
偶尔使用,针对大额商品
很少使用,更习惯一次性付清
从不使用,不感兴趣或担心风险
如果满分是5分,您对目前常用支付方式在服装购物中的整体便捷性打几分?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付过程中,您是否遇到过因支付失败、流程卡顿等问题而放弃购买的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为哪些支付环节最需要优化?(可多选)
支付密码/验证码输入
跳转至第三方支付App
选择优惠券/支付方式的界面
分期付款的利率与规则说明
支付成功后的反馈与凭证
其他
您是否愿意为了获得更优价格或独家权益,在品牌官方渠道(如小程序、App)注册并绑定新的支付方式?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意
对于服装类商品的退换货,您更倾向于哪种退款方式?
原路退回支付账户(最快)
退回至平台钱包/余额(可下次使用)
退回至银行卡
兑换成等额店铺优惠券
没有特别偏好
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐您目前最常用的支付方式用于服装购物?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过服装品牌与支付平台联名的会员或积分活动?
关注并参与过
关注但未参与
偶尔看到,不太在意
从未关注
未来,您希望看到哪些与支付相关的新功能或服务?(可多选)
更灵活的定制化分期方案
基于购物记录的信用额度提升
支付即自动积分/升级会员
AR/VR虚拟试穿后一键支付
环保支付(如每笔支付捐赠用于环保)
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的月均可支配收入大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露
对于服装纺织品的购物支付体验,您还有哪些意见或建议?
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