您最近一次购买服装或纺织品(如床品、毛巾等)是在多久以前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您通常通过哪些渠道购买服装或纺织品?(可多选)
品牌官网/APP
天猫/淘宝等综合电商平台
京东
拼多多
抖音/快手等直播电商
微信小程序/社群
线下品牌专卖店
线下百货商场
线下奥特莱斯/折扣店
其他
在线上购买服装纺织品时,您最常用的支付方式是?
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡支付
花呗/京东白条等消费信贷
货到付款
其他
在线下实体店购买服装纺织品时,您最常用的支付方式是?
微信支付
支付宝
银行卡/信用卡刷卡
现金支付
其他移动支付(如云闪付)
当您选择支付方式时,以下哪个因素对您最重要?
支付便捷性(如扫码即付)
支付安全性
是否有优惠/折扣(如支付立减)
是否支持分期付款
支付工具的普及度/通用性
您是否使用过“先享后付”(如花呗分期、信用卡分期)来购买服装纺织品?
对于单笔超过1000元的服装纺织品消费,您使用分期付款的意愿如何?
非常愿意,会主动选择分期
比较愿意,视情况而定
一般,没有特别偏好
不太愿意,倾向于一次性付清
完全不愿意
哪些因素会促使您尝试或更愿意使用一种新的支付方式?(可多选)
新用户大额优惠/红包
支付流程更简单快捷
与信任的品牌/平台联合推广
朋友/家人的推荐
支付安全性有权威保障
其他
在支付过程中,您对“刷脸支付”的接受度如何?
非常接受,觉得方便安全
比较接受,但会谨慎使用
一般,没有特别感觉
不太接受,担心隐私安全
完全不能接受
您是否关注支付后的积分、返现等奖励?
非常关注,会为了奖励选择特定支付方式
比较关注,有奖励更好
一般,不太在意
完全不关注
您是否愿意为享受更快的物流、专属客服等权益而成为品牌的付费会员?
非常愿意
比较愿意
一般,看会员费多少
不太愿意
完全不愿意
在退货时,您更倾向于哪种退款方式?
原路退回支付账户(最快)
退至平台钱包余额
退至银行卡
退现金(仅限线下)
其他
您是否经历过因支付问题(如支付失败、重复扣款等)导致购物失败或不愉快?
如果支付体验可以改进,您最希望优化哪一点?(例如:支付速度、安全性提示、优惠信息整合等)
您认为未来在服装纺织消费中,以下哪种支付技术或模式最有发展前景?
数字货币支付
生物识别支付(如指纹、掌纹)
基于区块链的支付与溯源
AR/VR场景下的沉浸式购物与支付
社交支付(在聊天中直接完成购买)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上