直播用户消费偏好与满意度调查

您好!感谢您参与本次关于直播消费偏好的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,优化直播内容与服务体验。本次问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。请根据您的真实感受填写,谢谢!
您观看直播的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
很少观看
几乎不看
您通常在哪些类型的直播间观看或消费?(可多选)
电商带货(如服装、美妆、日用品)
游戏直播
才艺表演(如唱歌、跳舞)
知识分享/教育
户外/旅游
美食制作
其他
在直播中产生消费的主要驱动力是什么?
主播个人魅力/信任感
商品/内容本身有吸引力
直播间优惠/促销力度大
互动氛围好/从众心理
打发时间/随机消费
基本不消费
您平均每月在直播中的消费金额大约是?
0元(只看不买)
1-100元
101-500元
501-1000元
1000元以上
您更倾向于购买以下哪种价位的直播商品?
100元以下
101-500元
501-1000元
1001-5000元
5000元以上
价格不是主要考虑因素
哪些因素会促使您完成直播间的下单?(可多选)
限时折扣/秒杀
独家赠品或套装
主播的详细讲解与试用
用户好评/弹幕互动
完善的售后服务承诺
便捷的支付方式
其他
您对直播间商品/服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对直播间主播的专业性(如产品知识、讲解清晰度)进行评分。(1-5分,1分为非常不专业,5分为非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对直播间的互动体验(如弹幕氛围、抽奖活动、问答响应)进行评分。(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前直播购物最大的痛点是什么?
商品质量与描述不符
发货/物流速度慢
售后服务(退换货)困难
冲动消费后容易后悔
信息过载/选择困难
没有明显痛点
您希望未来直播间增加哪些功能或内容?(可多选)
更精准的商品推荐
VR/AR虚拟试穿试用
更多知识科普类内容
与主播/品牌方深度互动(如定制)
更透明的商品溯源信息
跨平台积分/优惠通用
其他
您通常通过什么设备观看直播并进行消费?
手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑
智能电视
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播进行购物或娱乐?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与传统的电商平台(如淘宝、京东)购物相比,您认为直播购物的优势在于?
更直观的商品展示
更有趣的互动体验
更优惠的价格
更强的信任感(源于主播)
没有明显优势
不确定
对于提升您的直播观看与消费体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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