法律服务质量评价调研问卷

尊敬的受访者,您好!感谢您在百忙之中参与本次法律服务质量评价调研。本问卷旨在了解您对法律服务的真实体验与评价,所有信息将严格保密,仅用于服务质量改进研究。您的宝贵意见对我们至关重要。
您本次咨询或委托的法律服务类型是?
民事诉讼
刑事辩护
法律咨询
合同审查/起草
知识产权
公司事务
婚姻家事
其他
您是通过何种渠道找到或接触到为您提供服务的律师/律所的?
亲友推荐
网络搜索
律所官网/宣传
律师协会推荐
法律服务平台
其他
请对律师/律所的专业知识水平进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对律师/律所的沟通能力与响应及时性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对律师在案件处理过程中的责任心与投入度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对律师为您提供的法律方案/策略的清晰度与可行性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次服务的收费是否合理透明?
非常合理透明
比较合理透明
一般
不太合理透明
非常不合理透明
在服务过程中,您认为律师/律所在哪些方面做得比较好?(可多选)
专业解答清晰易懂
沟通主动及时
流程规范透明
收费合理
态度耐心友好
结果达到预期
其他
您认为本次服务在哪些方面有待改进?(可多选)
专业知识深度
沟通频率与方式
案件进展反馈
服务流程效率
收费标准与说明
服务态度
其他
您有多大可能向您的亲友或同事推荐这位律师/这家律所?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果未来有法律需求,您是否会再次选择这位律师/这家律所?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对本次法律服务最满意的一点是什么?
    ____________
您对本次法律服务最不满意或希望改进的一点是什么?
    ____________
总体而言,您对本次法律服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于提升法律服务质量,您还有哪些其他宝贵的意见或建议?
    ____________

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