法律服务质量评价调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于法律服务质量的专业调研,旨在了解您对法律服务体验的评价。您的反馈至关重要,将帮助我们持续提升服务质量。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您本次寻求法律服务的主要类型是?
民事诉讼
刑事诉讼
法律咨询
合同审查与起草
知识产权
公司事务
其他
您是通过何种渠道找到本次服务的律师/律所的?
朋友/熟人推荐
律所官网/宣传资料
搜索引擎/网络广告
法律服务平台
线下活动/讲座
其他
请对律师/律所的专业能力(如法律知识、案件分析、策略制定)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对律师/律所的沟通能力(如表达清晰、及时反馈、耐心解答)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对律师/律所的责任心与敬业精神(如工作投入度、对案件的重视程度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友或同事推荐这位律师/这家律所?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次服务的收费是否透明、合理?
非常透明合理
比较透明合理
一般
不太透明合理
非常不透明合理
您认为本次服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
响应速度快
流程清晰规范
文件准备专业
风险提示充分
结果达到预期
沟通态度友好
性价比高
您认为本次服务在哪些方面有待改进?(可多选)
响应速度慢
流程繁琐不清晰
文件质量有待提高
风险提示不足
沟通不充分
费用不透明
服务态度
其他
整体而言,您对本次法律服务的结果是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
如果未来有法律需求,您是否会再次选择这位律师/这家律所?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
请描述本次法律服务中,让您印象最深刻的一个细节(正面或负面均可)。
    ____________
您认为律师/律所在运用科技工具(如在线沟通、电子文件管理)方面做得如何?
非常先进高效
比较不错
一般,有待提升
很少使用,效率较低
完全没有使用
对于提升法律服务的整体质量和用户体验,您有什么具体的建议?
    ____________
您的身份是?
个人客户
企业法务/管理人员
企业其他员工
其他

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